系統(tǒng)管理理論是應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。這一理論是卡斯特(F.
E. Kast)、羅森茨威克(J. E. Rosenzweig)和約翰遜(R. A. Johnson)等美國管理學家在一般系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上建立起來的。它的理論要點有：
1.
企業(yè)是由人、物資、機器和其它資源在一定的目標下組成的一體化系統(tǒng)，它的成長和發(fā)展同時受到這些組成要素的影響，在這些要素的相互關(guān)系中，人是主體，其它要素則是被動的。
2.
企業(yè)是一個由許多子系統(tǒng)組成的、開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部的子系統(tǒng)主要包括（1）目標和準則子系統(tǒng)（2）技術(shù)子系統(tǒng)（3）社會心理子系統(tǒng)（4）組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)（5）外界因素子系統(tǒng)。
3.
運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標，也不至于忽視自己在組織中的地位與作用。
