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法約爾的十四條管理原則

  1.工作分工

  這條原則與亞當·斯密的“勞動分工”原則是一致的。專業化通過使雇員們的工作更有效率,從而提高了工作的成果。

  2.職權

  管理者必須有命令下級的權力,職權賦予管理者的就是這種權力。但是,責任應當是權力的孿生物,凡行使職權的地方就應當建立責任。

  3.紀律

  雇員必須遵守和尊重統治組織的規則,良好的紀律是有效的領導者造就的。對管理者與工人間關系的清楚認識關系到組織的規則。明智地運用懲罰以對付違反規則的行為。

  4.統一指揮

  每一個雇員應當只接受來自一位上級的命令。

  5.統一領導

  每一組具有同一目標的組織活動,應當在一位管理者和一個計劃的指導下進行。

  6.個人利益服從整體利益

  任何雇員個人或雇員群體的利益不應當置于組織的整體利益之上。

  7.報酬

  對工作人員的服務必須付給公平的工資。

  8.集中

  集中是指下級參與決策的程度。決策制定是集中還是分散,只是一個適當程度的問題,管理當局的任務是找到在每種情況下最適合的集中程度。

  9.等級鏈

  從最高層管理到最低層管理的直線職權代表了一個等級鏈,信息應當按等級鏈傳遞。但是,如果遵循等級鏈會導致信息傳遞的延遲,則可以允許橫向交流,條件是所有當事人同一和通知各自的上級。

  10.秩序

  人員和物料應當在恰當的時候處在恰當的位置上。

  11.公平

  管理者應當和藹地和公平地對待下級。

  12.人員的穩定

  雇員的高流動率是低效率的,管理當局應當提供有規劃的人事計劃,并保證有合適的人選接替職務的空缺。

  13.首創精神

  允許雇員發起和實施他們的計劃將會調動他們的極大熱情。

  14.團結精神

  鼓勵團隊精神將會在組織中建立起和諧和團結。

 

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