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變量測定法
這種方法是把影響管理幅度的各種因素作為變量,采用定性分析分析與定量分析相結合的做法來確定管理幅度的一種方法。其具體步驟和方法如下:
1、確定影響管理幅度的主要變量。由于企業的具體情況差別很大,影響企業管理幅度的若干主要變量可能有所不同,因而需要從多種因素中選擇,并確定對特定企業影響較大的主要變量。例如,美國洛克希德導彈與航天公司通過研究分析與驗證,把以下6個變量作為主要變量。
。1)職能的相似性。指同一上級領導下的各單位或人員執行的職能的差異程度;
。2)地區的相似性。指同一上級領導下的各單位或個人的工作地點相距遠近;
(3)職能的復雜性。指主管人員的任務和下屬或部門的工作性質;
。4)指導與控制的工作量。這個因素涉及下屬的素質及需要訓練的工作量,所能授予的職權范圍,以及需要親自關心的程度;
。5)協調工作量。指上級領導者為使下屬及部門與公司其他部門的業務活動達到步調一致所需花費的時間;
。6)計劃工作量。這個因素用來反映主管人員及其所在的單位的計劃工作的重要性、復雜性和所需要的時間。
2、確定各變量對上級領導人工作負荷的影響程度。為了定量反映各個變量對上級領導人工作負荷的影響程度,首先要按照每個變量本身的差異程度將其劃分為若干個等級,如洛克希德公司把每個變量分成5個等級;然后根據處在不同等級上的變量對上級工作負荷的影響程度,分別給予相應的權數。權數越大,則表示這個等級上的變量對管理幅度的影響較大。洛克希德公司對前述6個變量所確定的權數如下表所示:
管理幅度各變量對主管工作負荷量的影響程度表
從上表可以看出,各個不同等級的變量對管理幅度的影響程度用權數來表示,最低是1,最高是15,這些權數是洛克希德公司對中層一級管理和部門主任一級中150個實例進行分析而得出的,并且還和若干在聲譽和績效方面堪稱管理得法的公司所采用的計量標準核對過,因而具有相當的科學性。
這個實例告訴我們,權數應該通過實驗資料,經過反復研究和比較分析來確定,以盡量減少主觀評價的不確定成分。
3、確定各變量對管理幅度總的影響程度。運用上一步得到的權數表,對照企業 各變量的實際情況,確定該企業各變量應該取的權數,再將其加總而得到一個總數值,然后根據主管人員擁有的助理人數及其工作內容,對這個總數值加以修正,即得到決定管理幅度大小的總權數。這個總權數越大,意味著領導者的工作負荷越重,管理幅度就應越小。
修正總數值時,系數一般取0----1之間的小數。如果主管人員擁有的助理人數越多,系數就越小。例如,有1位助手的主管人員的系數為0.9;有2位助手的為0.8;以下類推。助手的工作內容也影響修正系數。如配備有分擔一部分主管工作的 直線助理,采用系數0.7;在計劃和控制方面的參謀助理可用0.75或0.8的系數。
4、確定具體的管理幅度。將計算出來的主管人員的總權數同管理幅度的標準相比較,就可以判定企業目前的實際幅度是高于還是低于標準值,也可以為新機構的管理幅度提出建議人數。
管理幅度的標準值是以那些被公認為組織與管理得法、并具有較大幅度的企業為實例,經過統計分析而提出的。下表 就是洛克希德公司所采用的標準值:
管理幅度標準值
根據網上公開資料整理為方便網友閱讀而制作
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