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目標(biāo)管理過程

  目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣,但一般來說可以分為以下四步:
  1. 建立一套完整的目標(biāo)體系。這項工作是從企業(yè)的最高主管部門開始的,然后由上而下的逐級確定目標(biāo)。上下級的目標(biāo)之間通常是一種“目的-手段”的關(guān)系,某一級的目標(biāo)需要用一定的手段來實現(xiàn),而這個實現(xiàn)的履行者往往就屬于這級人員的下屬部門之中。
  目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合,從而使每個部門都由明確的目標(biāo),每個目標(biāo)都有人明確負責(zé)。這種明確負責(zé)現(xiàn)象的出現(xiàn),很有可能導(dǎo)致對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從這個意義上說,目標(biāo)管理還有搞清組織結(jié)構(gòu)的作用。
  2. 組織實施。目標(biāo)既定,主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級人員,而自己去抓重點的綜合性管理。完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。上級的管理應(yīng)主要體現(xiàn)在指導(dǎo)、協(xié)助、提出問題,提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面。
  3. 檢查和評價。對各級目標(biāo)的完成情況,要事先規(guī)定出期限,定期進行檢查。檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責(zé)成轉(zhuǎn)么的部門進行檢查。檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。對于最終結(jié)果,應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)進行評價,并根據(jù)評價結(jié)果進行獎罰。
  4. 確定新的目標(biāo),重新開始循環(huán)。
  目標(biāo)管理和評價的工作系統(tǒng)圖

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