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目標(biāo)值
目標(biāo)值具體表示各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的水平和程度。各項(xiàng)目標(biāo)有了目標(biāo)值,才能使人們的努力有明確的標(biāo)準(zhǔn),使目標(biāo)成果的考核有依據(jù)。
目標(biāo)值大體可劃分為兩種類型:
1、 定量目標(biāo)值。能夠用數(shù)字表示的目標(biāo)值稱為定量目標(biāo)值,如企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。
定量目標(biāo)值的具體表現(xiàn)形式有以下幾種:
(1)按其性質(zhì)可分為數(shù)量目標(biāo)值和質(zhì)量目標(biāo)值。數(shù)量目標(biāo)值是用來表明目標(biāo)的廣度即數(shù)量水平,如產(chǎn)量、產(chǎn)值、利稅等;質(zhì)量目標(biāo)值是用來表明目標(biāo)的深度即質(zhì)量水平,如勞動(dòng)生產(chǎn)率、出勤率、及格率 等。
(2)按目標(biāo)值的計(jì)量單位可分為實(shí)物目標(biāo)值和價(jià)值目標(biāo)值。實(shí)物目標(biāo)值是以實(shí)物單位計(jì)量的;價(jià)值目標(biāo)值是以貨幣單位計(jì)量的。
(3)按目標(biāo)值的計(jì)算方法可分為絕對(duì)數(shù)目標(biāo)值、相對(duì)數(shù)目標(biāo)值和平均數(shù)目標(biāo)值。
2、 定型目標(biāo)值。指不能用數(shù)字表示的目標(biāo)值。定型目標(biāo)的目標(biāo)值難以量化,給實(shí)施和考核帶來一定的困難。為了便于考核,對(duì)不能量化的目標(biāo)應(yīng)盡量具體化。如服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),可以用顧客的滿意程度(通過調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析)來反映管理績(jī)效。
確定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)遵循的要求有:
1、 目標(biāo)值要盡量具體化,以便于掌握、控制和考核。
2、 目標(biāo)值必須綜合反映目標(biāo)項(xiàng)目的基本內(nèi)容。
3、 目標(biāo)值要準(zhǔn)確、先進(jìn),具有科學(xué)性。
4、 確定目標(biāo)值的同時(shí),要明確該目標(biāo)值達(dá)成的思限。
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