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□ 矛盾分析法

　　在企業(yè)組織內(nèi)部，應(yīng)存在高層管理能夠有效控制的一定程度的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)能夠造成壓力和動(dòng)力，激發(fā)人們的進(jìn)去性和斗志，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作不斷創(chuàng)新。最終 使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有強(qiáng)大的活力。
　　對(duì)于貢獻(xiàn)相同的業(yè)務(wù)活動(dòng)，即使管理幅度允許集中在一個(gè)部門內(nèi)，有時(shí)也要故意分開(kāi)來(lái)，以便彼此展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，互相激勵(lì)、互相促進(jìn)。例如有的企業(yè)將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門由一個(gè)分解為兩個(gè)或多個(gè)，結(jié)果是誰(shuí)也不甘于落后，各部門你追我趕，產(chǎn)品不斷推陳出新。
　　競(jìng)爭(zhēng)同其他事物一樣，也有兩面性。它并非只讓企業(yè)受益，當(dāng)其超過(guò)一定的限度時(shí)，就會(huì)從有益變成無(wú)效，乃至有害。有一家化學(xué)工業(yè)公司，原來(lái)按其生產(chǎn)的奧綸、尼綸和滌綸等產(chǎn)品分別成立了三家分公司，后來(lái)對(duì)這種 事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大的改組，把這三家分公司合并成一個(gè)紡織纖維分公司，另外按銷售渠道的不同，分別組建了若干銷售分公司。前者管生產(chǎn)，后者搞營(yíng)銷。該公司進(jìn)行改組的基本原因是三家分公司在同一市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，有損于公司的整體利益。
　　以上事例說(shuō)明，進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行具體分析，有時(shí)可能需要人為地制造競(jìng)爭(zhēng)，可以把一個(gè)部門分解成幾個(gè)部門；有時(shí)卻相反，必須抑制競(jìng)爭(zhēng)，為此常把若干部門合而為一，由一名主管人員同一領(lǐng)導(dǎo)。在部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，力求保持適度的有控制的競(jìng)爭(zhēng)，是指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)組合的一項(xiàng)原則。

　　有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)有矛盾。對(duì)于組織內(nèi)部的哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)該鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，哪些應(yīng)該采取抑制競(jìng)爭(zhēng)的措施，這取決于矛盾的性質(zhì)和作用。在部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，人們面臨著兩類矛盾。一類是積極的、建設(shè)性的矛盾；一類是消極的破壞性的矛盾。
　　鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是利用、乃至人為制造那些積極的建設(shè)性的矛盾，使之成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。抑制競(jìng)爭(zhēng)，則是防止發(fā)生和消除那些消極的、破壞性的矛盾，掃除防礙企業(yè)發(fā)展的阻力。
　　某些企業(yè)將研究開(kāi)發(fā)部門分解，鼓勵(lì)他們競(jìng)爭(zhēng)，之所以能夠產(chǎn)生好的效果，原因是由于由此而產(chǎn)生的矛盾是積極的、建設(shè)性的。采用同樣的分析方法，有些企業(yè)走了另外一條路子，把相互競(jìng)爭(zhēng)的部門合并，因?yàn)樗麄冎g的矛盾是小計(jì)的破壞性的。
　　實(shí)踐表明，運(yùn)用矛盾分析的方法，將有助于我們科學(xué)的判斷哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)應(yīng)該分開(kāi)，哪些應(yīng)該合并。以便正確地組合業(yè)務(wù)活動(dòng)，使他們都能夠發(fā)揮出最大的潛力，為增進(jìn)企業(yè)的整體效益而去爭(zhēng)取更大的工作成果。

　
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