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決策分析
決策分析就是分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需進(jìn)行的各種決策及其性質(zhì)與特點(diǎn),為決策權(quán)的具體配置提供依據(jù)。決策分析要回答下列問題:
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 所開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),需要作出一些什么決策?
他們各屬于何種類型的決策?
這些決策應(yīng)該分別在組織的哪一個(gè)層次作出?為處理某一問題所做的決策會(huì)影響到哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)?
哪些人員因而必須參加這項(xiàng)決策?或者應(yīng)該事先征求意見?或者在決策后要予以通知?
決策性質(zhì)與特點(diǎn)的分析是決策分析的核心內(nèi)容,主要從以下四個(gè)方面去分析:
1、決策的代價(jià)。這是指決策付諸實(shí)施所需要的代價(jià),或者決策失誤可能造成的損失的大小。代價(jià)可用資金數(shù)額來計(jì)算,有時(shí)還需要從公司的信譽(yù)、競爭地位、職工士氣等這樣一些無形項(xiàng)目去估計(jì)。一般說,決策代價(jià)越高,責(zé)任越大,按照責(zé)權(quán)一致的原則,擁有決策權(quán)的管理層次也應(yīng)該越高。
對(duì)于那些直接同費(fèi)用支出相聯(lián)系的決策,應(yīng)劃分不同檔次的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),從而明確規(guī)定不同層次管理部門,各在多少費(fèi)用支出范圍內(nèi)擁有決策權(quán)。
2、決策的時(shí)效性。各種決策對(duì)企業(yè)的影響,在時(shí)間上有長有短。某些決策將在較長時(shí)期內(nèi)對(duì)企業(yè)經(jīng)營起指導(dǎo)與約束作用,有些決策卻會(huì)很快失去效用。因此,分析決策性質(zhì)與特點(diǎn),必須考慮決策涉及將來時(shí)間的長短,即決策的時(shí)效性。
原則上時(shí)效性越長的決策,越應(yīng)配置在較高的層次。這個(gè)要求同決策的代價(jià)是一致的。因此,企業(yè)規(guī)劃、投資和主要干部任免等決策一般都是集權(quán)的。有些決策的時(shí)效性不很明顯,容易被人忽略而造成錯(cuò)誤的職權(quán)設(shè)計(jì)。
3、決策的影響面。企業(yè)各項(xiàng)決策都不是孤立的總會(huì)或多或少的影響到其他管理工作。不過,有的影響面較小,例如只影響其他一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)職能;有的影響面較大,涉及多項(xiàng)工作乃至整個(gè)企業(yè)管理。根據(jù)決策的影響面 的大小來配置決策活動(dòng)與決策權(quán)的原則是:決策的影響面越小,越屬于較低層次的決策;反之,就應(yīng)該由較高的層次來承擔(dān)。這樣做的目的,是保證 決策者全面考慮所有受其影響的各種職能的要求,避免只從自身工作出發(fā),片面追求局部工作最優(yōu)化,結(jié)果有損于其他管理工作,降低企業(yè)整體效益。
4、決策的頻率。分析決策頻率,是為了區(qū)分哪些決策經(jīng)常或定期地重復(fù)發(fā)生,哪些決策不常發(fā)生。對(duì)于重復(fù)發(fā)生的決策,人們可以在,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定一套完整的工作標(biāo)準(zhǔn),包括決策的原則,程序、方法和制度等。在職權(quán)設(shè)計(jì)中,審批決策工作標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)限,應(yīng)該交由較高的管理層次行使;按照標(biāo)準(zhǔn)處理具體問題,雖然也是一種決策,但因有所遵循,就可以放到較低的層次去做。不常發(fā)生的決策,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),不確定的因素多,難以標(biāo)準(zhǔn)化,因而需要較高的決策能力,顯然,由企業(yè)高層組織及主管人員親自解決是恰當(dāng)?shù)摹_@樣既有利于充分發(fā)揮夏季組織和人員 的積極性,提高決策效率和質(zhì)量,又可減輕高層領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān),使其有精力去研究解決難度高、影響大的重要決策問題。
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