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□
橫向聯系癥狀
一般來說,橫向聯系存在嚴重缺陷時會有如下幾方面的表現:
1、 部門間類似或相同的沖突不斷發生。沒有盡善盡美的組織結構,再加上素質各異的人的因素在其中起作用,不同程度的,摩擦、矛盾和沖突等等不協調的現象總是難免的。問題在于,要善于區別偶然發生與重復出現兩種不協調的現象。對于前者,無須重復進行橫向聯系設計;但是,對于后者,卻是必須的。
2、 高層領導者的協調工作量過大,負擔過重。當部門間的橫向聯系存在障礙時,其協調只能依靠上級解決。如果上級總是應接不暇的處理下級間的糾葛的話,這就說明下級間的橫向協調存在嚴重缺陷。
3、 經常由太多的人參加太多的會議。大多數會議主要應是解決經營管理中非常規問題和進行信息溝通,日常經營管理不能主要依靠會議,而應通過正常的橫向聯系去進行。如果企業要經常召集許多專業人員研究解決日常經營管理中的問題,那就應該視為橫向聯系有問題的一種標志。
4、 企業存在過多的正式的委員會。成立委員會是為了解決涉及多個部門的綜合性管理問題,匯集職權、保證橫向協調的一種形式。但是,委員會過多,將消耗各部門主管人員和參謀人員大量時間與精力。委員會過多,是職權劃分不合理以及橫向聯系渠道不同的結果,是組織結構不健康的象征。
5、 客戶和外部有關部門對企業的不滿日益增多。從組織設計的角度看,用戶和外部有關單位對企業的意見,常常不是單獨一個部門所能解決的,既需要統一各部門的認識,也需要各部門的通力合作。因此,如果來自企業外部的不滿增多,那就意味著企業內部橫向聯系不良,各部門缺乏及時、有效的溝通,不能協調一致的采取行動去迅速適應外部環境的要求。
根據網上公開資料整理為方便網友閱讀而制作
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