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分工與協作的矛盾
隨著專業化分工,各部門必然生產一系列差異,這就不可避免的發生這樣或那樣的磨擦,防礙各部門間的協作。分工與協作的矛盾主要表現在以下幾個方面:
1、各部門追求的目標不同,各部門可能會因為忙于部門的具體任務而忽視了企業的整體目標。
2、各部門的職權不同,專業化導致了職權的分散,可是稍微復雜一點的管理問題都或許會涉及到好幾個部門,這需要職權的匯集才能辦到。
3、各部門的利益不同。在處理橫向關系時,部門主管人員往往會有意無意地將本部門的利益放在首位,從而貶低和排擠其他部門,在這種情況下,企業的共同任務,目標,戰略就會受到沖擊。
4、各部門的思維習慣和行為特征不同,這使得他們有可能缺乏深刻的理解和共同語言,難以緊密配合,協調一致。
專業化分工與協作的上述矛盾,在企業規模較小、產品單一、環境穩定的情況下,雖然存在但并不突出,一般通過加強縱向指揮和控制,即可基本解決。但是,當企業規模擴大、產品較多、環境復雜多變、對生產經營的靈活性和適應性要求較高時,部門之間由于專業化分工而產生的摩擦就將大量增加,但有縱向聯系,而無健全、暢通、有力的橫向聯系方式,許多問題就不能即使解決,高層領導也要為下級部門之間的協作而耗費大量的精力。在這種條件下,健全和加強部門間的橫向聯系是極為重要的。
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