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橫向聯(lián)系設(shè)計(jì)的原因
橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的原因在于由于部門分工而產(chǎn)生的矛盾,其主要體現(xiàn)在:(1)各部門追求的目標(biāo)不同,各部門可能會(huì)因?yàn)槊τ诓块T的具體任務(wù)而忽視了企業(yè)的整體目標(biāo)。(2)各部門的職權(quán)不同,專業(yè)化導(dǎo)致了職權(quán)的分散,可是稍微復(fù)雜一點(diǎn)的管理問題都或許會(huì)涉及到好幾個(gè)部門,這需要職權(quán)的匯集才能辦到。(3)各部門的利益不同。在處理橫向關(guān)系時(shí),部門主管人員往往會(huì)有意無意地將本部門的利益放在首位,從而貶低和排擠其他部門,在這種情況下,企業(yè)的共同任務(wù),目標(biāo),戰(zhàn)略就會(huì)受到?jīng)_擊。(4)各部門的思維習(xí)慣和行為特征不同,這使得他們有可能缺乏深刻的理解和共同語言,難以緊密配合,協(xié)調(diào)一致。
將以上種種現(xiàn)象歸納,我們認(rèn)為造成橫向協(xié)調(diào)不良的因素有以下三點(diǎn):(1)組織結(jié)構(gòu)因素。即組織結(jié)構(gòu)的靜態(tài)設(shè)計(jì)不合理,不完善,缺乏橫向聯(lián)系的機(jī)構(gòu)和人員,或者機(jī)構(gòu)設(shè)置,職權(quán)關(guān)系本身就存在缺陷。(2)組織運(yùn)行因素。即組織運(yùn)行的動(dòng)態(tài)過程有缺陷,如工作流程不科學(xué),管理標(biāo)準(zhǔn)不合理,這都會(huì)造成橫向協(xié)調(diào)的困難。(3)人際關(guān)系因素。如果各部門的員工,特別是主管人員之間的人際關(guān)系不協(xié)調(diào)的話,就會(huì)使橫向聯(lián)系受阻。
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