□ 橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)
橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)是橫向聯(lián)系設(shè)計(jì)的一個(gè)方面，它以促進(jìn)各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合為重點(diǎn)。管理學(xué)家明茨伯格認(rèn)為隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的橫向協(xié)調(diào)會(huì)經(jīng)歷以下三個(gè)階段：
1，
相互調(diào)整方式階段。即員工在工作中直接接觸，調(diào)整彼此的工作，這種方式不必借助規(guī)章和條例，比較簡(jiǎn)單。圖示如下：
2，
直接監(jiān)督方式。當(dāng)協(xié)作工作的人數(shù)增多時(shí)，只靠個(gè)人間的相互協(xié)調(diào)就不夠了，這時(shí)候就需要一名管理者負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮和監(jiān)督，以達(dá)到集體的協(xié)調(diào)和一致，同時(shí)，運(yùn)用規(guī)章制度和書(shū)面文件來(lái)協(xié)調(diào)工作的比重也增加了。圖示如下：
3， 標(biāo)準(zhǔn)化方式
。當(dāng)企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大之后，管理層次明顯增多，這時(shí)通過(guò)縱向聯(lián)系來(lái)協(xié)調(diào)下級(jí)人員的活動(dòng)就會(huì)很慢；同時(shí)，隨著分工細(xì)化，橫向協(xié)調(diào)的工作量及難度也進(jìn)一步增加，直接監(jiān)督的方式不足以應(yīng)付復(fù)雜的局面，于是便產(chǎn)生了標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)方式。標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)方式具體可分為三種情況：（1）工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。即制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)化的工藝操作規(guī)程和管理工作規(guī)程，以使各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)一致。（2）工作成果標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于工作過(guò)程不易分解的活動(dòng)，可對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行控制，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出的結(jié)果達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，以保證前后工序的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致。（3）工作技能標(biāo)準(zhǔn)化。如果活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果都無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化，如管理人員的活動(dòng)，那么就要對(duì)工作人員的技能和素質(zhì)進(jìn)行控制，對(duì)工作人員的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等作出標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，在招聘，培訓(xùn)，錄用時(shí)加以貫徹。這三種標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)方式如下圖所示：
通過(guò)對(duì)以上三個(gè)階段的分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：協(xié)調(diào)方式是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步發(fā)展的，各種協(xié)調(diào)方式并沒(méi)有優(yōu)劣之分，關(guān)鍵在于適用條件。一般來(lái)說(shuō)，能用簡(jiǎn)單的方法解決問(wèn)題，就不要使用復(fù)雜的方式。
橫向協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)在具體操作上可以有三種方式：結(jié)構(gòu)性方式，非結(jié)構(gòu)性方式，人際關(guān)系方式；另外，在不同的管理層次上，橫向協(xié)調(diào)的具體方式也有所不同。
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