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人際關系方式
在橫向協(xié)調方式的實際工作中,人際關系對協(xié)作狀況有很大的影響,因此,如果只運用橫向協(xié)調的結構性方式或非結構性方式往往不能取得令人滿意的效果,需要用人際關系方式進行補充。常用的人際關系協(xié)調方式有以下兩種:
1、建立跨部門橫向聯(lián)誼組織,開展橫向聯(lián)誼活動。這種方式就是將工作中有業(yè)務聯(lián)系,或者從事同類工作的人員在自愿的基礎上組織起來,成立如研修會,聯(lián)誼會一類的組織,彼此交流經(jīng)驗,互通信息,從而增進了解,促成協(xié)調。
2、為各級員工疏通和反映意見、宣泄不滿情緒提供正式渠道,改善和優(yōu)化員工的心理環(huán)境。如設立“員工接待室”、“精神放松室”,“心理健康室”等,并配置專業(yè)人員和專用設施,及時消除員工的不良情緒,達到與他人協(xié)作完成任務的目的。
人際關系方式是一種越來越重要的橫向協(xié)調方式,需要管理人員充分發(fā)揮創(chuàng)造性,不斷促進橫向協(xié)調。
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