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總目錄
□
非結構性方式
橫向協調的非結構性方式是指在不改變企業組織結構的情況下,通過改變與完善組織運行的規則與形式來達到橫向協調的形式。具體來說,有如下的方法:
1、制定管理工作規范。具體內容可參見橫向協調設計的標準化協調方式和管理規范設計。
2、定期召開例會。工作標準側重于協調重復發生,重復處理的工作,而例會側重于處理重復發生,但需要隨機處理的問題。例會作為一種標準,其種類、內容、時間、地點、參加人員和要求都應當標準化,甚至連發言的順序和時間都可以標準化。
3、由主管部門組織會審會簽。即以一個部門為主,對其職責范圍的工作提出設想和意見,然后邀請有關部門審查和簽署意見,這種辦法容易得到其它部門的配合,也有利于促進與其它部門的信息交流,從而促進橫向協調。
以上三種方式都屬于解決重復發生的、常規性工作中的橫向協調方式。
4、跨部門直接溝通。對于一些比較簡單的例外工作,需要與其它部門配合時,可以越過主管人員直接進行溝通。這種方式的優點是比較簡單,但缺點是容易使主管人員對某些問題的處理不清楚,或者是下級人員的解決措施不適合整個組織的利益,因此有必要根據經驗制定出一些原則性的規定。
5、聯合現場辦公制度。對于那些涉及多個部門的例外事件、時間緊急的例外事件或者是關系復雜,涉及到人事沖突的例外事件,可以采取現場辦公,聯合調度的方式,以較快克服橫向協調中的種種障礙,及時達成一致意見,提高辦事效率。
以上兩種方式適合于解決例外事件中的橫向協調問題。
根據網上公開資料整理為方便網友閱讀而制作
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