□ 管理業務標準
管理業務標準是指為企業中重復出現的，常規性的管理業務所規定的工作程序和方法，這些方法和程序一旦制定，就應該固定下來作為管理活動的準則和標準。
管理業務標準的指定可以遵循以下標準：
1，
確定需要制訂管理業務標準的管理業務活動，把那些不可能或不需要的管理活動排除出去。
2，
運用圖解法，對需要制定管理業務標準的各項管理活動的現狀如實的記錄下來。記錄的方法通常可以運用總體圖、管理流程圖、崗位工作圖、信息傳遞圖等圖表。
3， 對描述下來的管理業務流程的合理性進行分析研究。
4，
對經過修改或初步設計的管理業務流程進行試驗。這需要制訂一個試運轉的時間表，在實踐中檢驗新流程的合理性。
5， 正式編制管理業務標準，由相關領導頒布實施。
為了系統、形象的反應管理業務標準，我們一般都采取管理業務流程圖來表示，管理業務流程圖的繪制一般有以下幾種形式：
（1）箭頭圖。下面是某一企業人事教育部門的人員帶培（實習）工作的管理業務流程箭頭圖。
（2）矩陣框圖（表格式）下面是某公司的業務協調工作流程圖。
（3）程序圖（系統設計圖）。這種圖形的特點是采用標準的圖形和符號以及固定的流向。下面是某公司的安全檢查流程圖。
前面介紹了三種管理業務標準設計流程圖，總的來說，一張比較完整的流程圖應包括以下的內容。
1， 程序，即一項管理工作從開始發生到最后結束的固定順序。
2，
部門或崗位。應明確各個崗位或部門的分工協作的要求以及它們之間的聯系。
3，
信息，指采用何種信息載體（申請書、圖紙、說明書、明細表、單句憑證、計劃文件等）信息的傳遞路線如何（憑證由誰來填寫，一式幾份，分發哪些單位等）
4，
文字說明。對于有些在圖表上無法表達清楚的問題，應該作簡要的文字說明。
|
