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學習型組織
管理者是在Peter Senge的《第五項修煉:學習型組織的藝術與實務》一書出版后開始考慮學習型組織概念的。書中Peter Senge講到了為了幫助組織適應越來越紛亂的世界,管理者需要進行變革。
學習型組織不存在單一的模型,它是關于組織的概念和雇員作用的一種態度或理念,是用一種新的思維方式對組織的思考。
在學習型組織中,每個人都要參與識別和解決問題,使組織能夠進行不斷的嘗試,改善和提高它的能力。學習型組織的基本價值在于解決問題,與之相對的傳統組織設計的著眼點是效率。在學習型組織內,雇員參加問題的識別,這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題,這意味著要以一種獨特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。組織因此通過確定新的需要并滿足這些需要來提高其價值。它常常是通過新的觀念和信息而不是物質的產品來實現價值的提高。學習型組織的特點可以用下圖來表示。
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