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□
間接控制
所謂間接控制是指著眼于發(fā)現(xiàn)工作中的偏差,分析產(chǎn)生的原因,并追究其個人責(zé)任使之改進未來的工作。間接控制的優(yōu)點在于它能糾正管理人員由于缺乏知識、經(jīng)驗和判斷力所造成的管理上的失誤和偏差,并能幫助主管人員總結(jié)吸取經(jīng)驗教訓(xùn),增加他們的知識經(jīng)驗和判斷能力,提高他們的管理水平。
但是間接控制的方法是建立在以下五個假設(shè)之上的:
1, 工作成效是可以計量的;
2, 人們對工作成效具有個人責(zé)任感;
3, 追查偏差所需要的原因是有保證的;
4, 出現(xiàn)的偏差是可以預(yù)料并能及時發(fā)現(xiàn);
5, 有關(guān)部門或人員將會采取糾正措施。
而這些假設(shè)有時卻不能成立,如:
1, 有許多管理工作的成效是很難計量的,如主管人員的決策能力,預(yù)見性和領(lǐng)導(dǎo)水平等;
2, 責(zé)任感的高低也是難以衡量的;
3, 有時主管人員可能不愿意花費時間和費用去調(diào)查分析造成偏差的事實的真相;
4, 有許多偏離計劃的誤差并不能預(yù)先估計并及時發(fā)現(xiàn);
5, 有時即使發(fā)現(xiàn)了誤差產(chǎn)生的原因,但由于大家相互推卸責(zé)任而沒有人愿意采取糾正措施。
故間接控制并不是普遍有效的控制方法,它還存在很多不完善的地方,在實際工作中我們常常采取直接控制的辦法。
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