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□ 慣性

　　慣性分為：

　　1． 體系慣性：在企業(yè)運行過程中整體意義上形成的穩(wěn)定成熟的或固定僵化的體系和程序。
　　體系慣性存在于兩個層次：
　　（1） 業(yè)務(wù)活動層次：企業(yè)在以往的探索、嘗試過程中，形成了一套相對固定、成熟 的 操作規(guī)程，各部分、各環(huán)節(jié)之間，有了密切協(xié)調(diào)的配合關(guān)系，已形成了一套成熟的業(yè)務(wù)操作規(guī)范。
　　（2） 管理體系層次：如管理結(jié)構(gòu)體系、計劃與控制體系、制度體系，建立起來經(jīng)過一段時間穩(wěn)定下來以后，都有不易改變、自身維持原習(xí)慣做法的傾向，因而都有在面臨新情況是不易調(diào)整的一面。
　　2． 個人慣性：個人在長期組織生活中形成的固定的觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。
　　個人慣性有兩個基本方面：
　　（1） 思維方面：一個人的思維習(xí)慣越是固定成熟，越是不能發(fā)現(xiàn)與其價值觀念不一致的新問題，對變化的反應(yīng)越是遲滯、麻木。思維方式僵化的人不易發(fā)現(xiàn)和接受新事物，對變革持消極抵抗態(tài)度。
　　（2） 情感方面：主要是人際關(guān)系方面的。一個人長期在一個團(tuán)體中工作，會在相互之間的感情、作風(fēng)、習(xí)慣等方面形成一定的一致性和適應(yīng)性。這種狀態(tài)包含許多非理性的成分在內(nèi)。當(dāng)新事物與這部分人的情感方面的習(xí)慣不吻合是，就會遇到強有力的抵抗。

　
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