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□ 三階段變革模式

　　勒溫認為組織變革應包括三個步驟；解凍、改變、再凍結。他特別重視組織變革過程中的人的心理機制，認為組織成員態度發展的一般過程及模式，反映著組織變革的基本過程。
　　1、解凍。指刺激組織成員去改變他們原來的態度，改變舊的習慣和傳統，要促使組織成員認識到照舊的一套下去不能達到希望的結果。為此，要使組織成員感受到變革的迫切性，還要設法使舊的態度和行為消退掉。
　　2、改變。指指明改革的方向，實施變革，使組織成員形成新的態度和行為的過程。在這一階段，認同和內化起著重要的作用。我們知道，學習一種新的觀念或確立一種新的態度的最有效的方法之一就是看看其他人是怎么做的，并且把他們作為自己的榜樣，這就是認同。選擇榜樣之后，同多學習、模仿其態度和行為，并把態度和行為轉化為自身內在的心理過程則是內化。通過認同和內化能有效的加速變革的進程。
　　3、再凍結。指利用必要的強化方法使新的態度和行為方式固定下來，使之持久化。為了確保變革效果的穩定性，要使組織成員有機會來檢驗新的態度和新的行為是否符合自己的具體情況，還要使組織成員有機會檢驗與他有關系的其他人是否接受和肯定新的態度和行為。由于群體在強化一個人的態度和行為方面的作用是很大的，勒溫認為變革計劃也應包括那些組織成員所在的群體，群體成員彼此強化新的態度和行為，可以使個人的新態度和新行為保持得更持久。

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