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□ 管理活動

　　管理主要包括五項活動，分別是計劃，組織，人事，領(lǐng)導(dǎo)和控制。
　　第一，計劃。計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置到達將來預(yù)期的目標之間架起的一座橋梁。編制計劃包括選擇任務(wù)、目標和完成計劃的行動。編制計劃需要做出決策，也就是說要在各種方案里，選擇將來的行動路線。在做出決策之前，我們所有的僅是一種計劃研究、一種分析或一種建議，決不是真正的計劃。
　　第二，組織。人們在集體里為了實現(xiàn)某種目標而在一起工作是必須擔任角色。角色這個概念是指人們做一項工作應(yīng)有明確的目標或目的。組織工作是管理工作的一部分，這部份工作旨在建設(shè)一個經(jīng)過策劃的角色結(jié)構(gòu)，分配給機構(gòu)中的每一個成員。
　　第三，人事。人事工作就是給組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、編制、配備和保持人員。人事工作應(yīng)該包括明確工作人員必須具備的條件、編造在職人員的花名冊、招聘和遴選人員、安置工作崗位、提升人員、編制選撥計劃、工資報酬、培訓(xùn)或用其他方式提高在職人員或備用人員的素質(zhì)，使他們能夠高效益和高效率地完成任務(wù)。
　　第四，領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)工作指對工作人員施加影響，使他們對組織和集體的目標作出貢獻。這主要涉及管理工作的群眾關(guān)系方面。領(lǐng)導(dǎo)工作包含鼓勵、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法，以及思想交流。
　　第五，控制。控制工作是衡量和糾正下屬人員的各種活動，從而保證事態(tài)的發(fā)展符合計劃要求。控制工作按照目標和計劃表評定工作人員的業(yè)績，找出偏差所在之處，采取措施加以改正，從而確保計劃完成。雖然編制計劃在前，控制工作在后，但計劃不會自己實現(xiàn)的。計劃指導(dǎo)主管人員使用各種資源，完成具體目標。然后檢查活動，以確定是否與計劃吻合。

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