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組織管理
第一篇：組織管理概念和理論
組織設計
法約爾橋 （Fayol bridge）
溝通中心學派
管理
管理活動
管理者角色（明茨伯格理論）
經驗或案例學派
決策理論學派
科學管理
權變管理理論
群體行為學派
人際關系行為學派
社會合作系統學派
社會技術系統學派
數學學派
系統管理理論
效果
效率
行政組織體系理論
組織
組織工作過程
法約爾的十四條管理原則
組織工作內容
組織結構
第二篇：目標管理方式
第一章：目標管理概述
目標-手段鏈
目標管理過程
目標管理
第二章：目標設立
第一節：目標設立內容
目標值
目標期限的設定
目標設定人
目標項目
目標方針
第二節：目標設立方法
組織目標設立方法
目標設立常用方法
目標設立要求
目標設立依據
參與式目標設立程序
目標測定
目標計劃管理辦法
第三章：目標展開
第一節：目標分解
目標展開圖
工作安排的展開圖
目標分解
目標分解的方法
目標分解的形式
目標責任的展開圖
目標展開
對策展開
第二節：目標協調與授權
授權原則
明確目標責任
目標協商
目標責任明確方法
授權必要性
按目標責任授權
第三節：目標管理表格
--目標管理卡
目標管理手冊
目標管理卡格式
目標管理卡內容
目標管理卡填寫步驟
目標管理卡種類
目標管理卡
--表格應用分析
目標執行追蹤卡
工作方案計劃書
工作計劃書實例
目標修改報告單
目標執行困難報告單
第四章：目標執行
第一節：執行中的檢查
綜合診斷步驟
歸口檢查方法
檢查方法
檢查內容
目標實施
綜合診斷
歸口檢查
第二節：執行中的控制
自我控制內容
控制基本過程
控制圖
逐級控制
自我控制
關鍵點控制
控制表
第三節：執行中的調節
修改目標步驟
均衡保持法
協作
協作內容
修改目標
調節
第五章：目標考核
第一節：考核過程
制定考評標準
經驗教訓總結
日常考評記錄
實施獎懲
整理資料與歸檔
建立考評組織
目標檢查記事薄
第二節：考核內容
目標項目達成度
進度的均衡性
協作情況
第三節：考核方法
綜合評定
名次排列考評
目標成果發表考評
分項記分
第三篇：公司法人治理機構
第一章：企業法人
第一節：公司制度的組織形式
有限責任公司
股份有限公司
合伙制
兩合公司
無限責任公司
業主制
股份兩合公司
第二節：法人章程
企業集團章程
發起式股份有限公司章程
第二章：委托代理制
委托代理
局部代理制
全部代理制
代理成本
第三章：資本制度
第一節：公司股本結構
資本維持原則
股票
減資
授權資本
增資
注冊資本
資本不變原則
資本確定原則
發行、催繳、實繳資本
第二節：公司內部持股
職工持股計劃導入總體規程
職工持股會章程
持股會股權管理辦法
第四章：公司設立與解散
第一節：公司設立
有限責任公司設立程序
股份有限公司發起人
股份有限公司設立程序
公司設立基本條件
股份有限公司設立方式
第二節：企業并購
兼并方式
合并程序
合并
第三節：公司解散
清算組
清算程序
解散
第五章：公司組織制度
第一節：公司組織結構
現代法人治理結構
公司組織機構設置原則
公司決策機構的特點
公司組織機構
第二節：股東大會制度
股東權利與義務
股東大會
股東大會的表決方式
股東大會的權限
股東大會的種類
股東
股份合作企業股份管理辦法
第三節：董事會體制
內部董事與外部董事
董事長
董事的權限與義務
董事的責任
董事會
董事
董事會工作條例
第四節：監事會體制
第四篇：組織設計
第一章：職能設計
第一節：職能概述
職能設計內容
職能分類
職能結構
職能類型
職能設計功能
職能
第二節：職能分析
第一講：基本職能分析
行業相關分析
技術相關分析
環境相關分析
第二講：關鍵職能分析
質量管理為關鍵職能
生產管理為關鍵職能
關鍵職能
技術開發為關鍵職能
市場營銷為關鍵職能
第三講：職能結構分析
市場主導型
分散經營型
橫向分工法
混合經營型
集中經營型
技術主導型
企業規模相關分析
生產類型相關分析
生產主導型
分層管理型
第三節：職能分解
職能分解
職能逐級分解法
第四節：崗位設計
第一講：崗位調查
連續測時記錄表
測定表（崗位評價噪聲測定記錄表）
測定表（崗位評價高溫、輻射熱測定記錄表）
測時
測時的程序
測時的類型
崗位測定
崗位調查
崗位調查表示例
崗位調查的方法
崗位分類
崗位分類的原則
崗位評價要素表（11因素崗位評價表內容示例）
崗位評價要素表（崗位評價匯總表內容示例）
崗位評價要素表（四大因素崗位評價表內容示例）
工時研究方法
工作抽樣
工作抽樣表
工作日寫實
工作日寫實的程序
工作日寫實的步驟
工作日寫實的內容
工作日寫實計劃表
工作日寫實記錄表
工作日寫實類型
技術測定的前提條件
技術測定的準備工作
勞動環境的測定
測定表（崗位評價粉塵測定記錄表）
測時記錄表
工作抽樣的程序
第二講：崗位分析
評分法
崗位分析
崗位分析的步驟
崗位分析的程序
崗位規范
崗位設計方法
工作規范
工作說明書
工作說明書表
分類法
第三講：崗位評價
多要素計分方法
崗位評價
崗位評價系統程序設計
崗位評價系統的功能結構
崗位評價要素表（11因素崗位評價表內容示例）
崗位評價要素表（崗位評價匯總表內容示例）
崗位評價要素表（四大因素崗位評價表內容示例）
崗位評價指標的確定
崗位評價指標體系
崗位所需體力評比標準表
序列法
選擇評價標準的原則
因素比較法
制定評價標準的總原則
制定評價指標的基本方法
專家評估法
第二章：層次設計
第一節：管理層次
直線結構
管理層次
管理層次設計依據
安東尼結構
管理層次設計
第二節：管理幅度設計
上下級關系數
變量依據法
幅度設計考慮因素
幅度設計指導思想
管理幅度
經驗統計法
變量測定法
第三節：縱向結構設計
高層結構
扁平結構
第三章：部門設計
第一節：部門結構
職能制組織結構
超事業部制
地區劃分法
多維立體型結構
服務對象劃分法
矩陣結構
矩陣型結構
區域式組織結構
人數劃分法
任務小組
設備劃分法
時間劃分法
事業部型組織結構
事業部制結構
網絡結構
有機式組織結構
再造工程
直線參謀型
直線型結構
直線職能參謀
職能劃分法
職能型結構
產品劃分法
橫向型公司
第二節：部門結構設計原則
穩定性與適應性相結合
分工協調性原理
工作負荷分析法
貢獻分析法
關系分析法
管理寬度原理
集權與分權相結合原理
精干高效原理
均衡性原理
矛盾分析法
目標統一性原理
權責一致原理
人事配合分析法
統一指揮原理
部門劃分原則
第三節：部門結構設計
基層組織結構設計
高層組織結構設計
創新性組織結構設計
第四章：職權設計
第一節：職權結構
組織圖
參謀職權
發揮參謀機構作用
維護同一指揮
直線職權
職能職權
職權
職權設計
職權設計內容
職務系統表
職位說明書
職務權限表
職責
指揮鏈
組織結構圖
組織結構圖繪制規則
組織手冊
保證權責一致
第二節：部門職權的設計
部門職權銜接設計
部門職權分立設計
部門銜接職權類型
第三節：集權與分權的設計
子公司制分權型
集權化影響因素
集權與分權
集中分級制集權型
集中一貫制集權型
決策分析
決策權配置步驟
決策權配置原則
事業部制分權型
授權的原則
職能制集權型
集權化程度識別
第五章：橫向聯系設計
第一節：橫向聯系分析
橫向聯系癥狀
分工與協作的矛盾
橫向聯系不良因素
橫向聯系設計的原因
橫向聯系設計方式
橫向聯系設計內容
橫向聯系設計要求
不同管理層次的橫向協調方式
第二節：橫向協調設計
作業管理層的橫向協調
管理子系統內部的橫向協調
橫向協調方式的階梯圖
結構性方式
橫向協調設計
企業一級的跨系統橫向協調
人際關系方式
協調方式發展三階段論
非結構性方式
第三節：橫向制約設計
執行與監督部門合并或分設分析
橫向制約設計步驟
執行與監督部門分設的條件
執行與監督部門合并的弊端
執行與監督部門合并的條件
橫向制約設計
第六章：管理規范設計
第一節：管理標準
流程圖內容
管理工作標準
管理規范的特點
管理業務標準
管理業務標準化
管理業務標準制定步驟
流程圖繪制
管理標準
第二節：管理規范分析
專業管理制度
管理規范功能
管理制度
企業標準
企業管理規范
生產技術標準
生產技術規程
責任制度
定額標準
第三節：管理規范的實施
管理規范建立原則
管理規范的執行
管理規范建立步驟
管理規范的修改
第四節：管理規范的設計
管理制度設計
管理工作標準設計
管理方法標準設計
第七章：組織結構模式
第一節：委員會管理
委員會制度之案例
委員會管理的注意事項
委員會管理制度
委員會結構
委員會管理的優缺點
第二節：學習型組織
轉型的領導
強勢的文化
五項修煉內容
新興的戰略
學習的能力
學習型組織的橫向結構
學習型組織的領導
共享的信息
學習型組織
第八章：職務設計
職務專業化
電子通信
工作團隊
壓縮工作周
應急工
職務分擔
職務豐富化
職務擴大化
職務輪換
職務設計
職務特征類型
彈性工作時間
第五篇：組織管理
第一章：計劃
第一節：計劃基礎
第一講：計劃概述
作業計劃
程序
短期計劃
規劃
規則
計劃
計劃工作程序
具體計劃
控制性目標
目標
目標層次
突破性目標
宣傳目標
戰略
戰略計劃
政策
指導性計劃
宗旨
長期計劃
第二講：計劃方法
運籌學方法
滾動計劃法
計劃-規劃-預算方法
靈活性原理
限定因素原則
許諾原理
改變航道原理
第三講：計劃圖表
甘特圖
負荷圖
PERT網絡分析
第二節：預測
第一講：預測概述
預測
定性預測
經濟預測
定量預測
第二講：預測方法和程序
因果預測法
計量經濟學法
時間預測法
投入產出法
一元回歸分析
回歸分析法
預測程序
第三節：時間管理
時間管理技巧
被動時間
活動的重要性和緊急性分析
帕金森定律
時間管理步驟
90法則
第二章：決策
第一節：決策概念
群體因素
從眾現象
非程序化決策
風險決策
個人因素
決策
程序化決策
第二節：決策方法
效用論法
博奕論法
德爾菲法
電子會議
概率論法
經濟效益分析法
決策樹法
卡耐基模式
名義群體法
期望值法
頭腦風暴法
現值分析法
線性規劃法
邊際分析法
第三章：控制
第一節：控制基礎
直接控制
反饋
反饋控制
間接控制
前饋控制
時滯
現場控制
程序控制
第二節：預算控制
增量預算
經營預算
零基預算
零基預算
企業主要預算關系圖
投資預算
預算
預算控制
財務預算
項目預算
第六篇：組織變革與組織生命周期
第一章：組織變革
第一節：一般概念
組織與創新
模式轉換
組織變革
組織變革的原因
組織變革的征兆
組織發展
慣性
第二節：變革模式（一）
一般變革模式
模式轉換過程
三階段變革模式
適應循環式模式
分權式變革模式
組織結構變革的程序
第三節：變革模式（二）
識別模式
S-O-R模式
四變量模式
組織成長模式
動因模式
第四節：變革方法
第一講：變革戰略
--技術變革
技術創新的技巧
轉換結構
風險團隊
公司創業精神
創造性部門
技術變革的內容和功能
--結構變革
結構變革的內容與功能
二元核心方法
--人員變革
第三講：組織診斷
組織分析方法
組織調查方法
組織診斷
第四講：變革策略
組織問卷調查
方格訓練
敏感性訓練
團隊建設
組織變革的策略
過程咨詢
相互作用分析
調查反饋
第二章：組織規模與生命周期
組織生命周期
組織生命周期的階段特點表
組織規模
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