化解對抗
這個培訓游戲介紹了“五步對抗模式”，幫助學員理解使用尊敬的和確定的語言的重要 性。讓學 員們掌握這種五步對抗模式的交流方法，自信地與他人交流重要信息，并采用不會使他人心 存戒備的方式。這個游戲還能向?qū)W員提供一種策略地表達敵意的技巧。向?qū)W員提供“反復消 化”的學習方法，幫助他們提高對講授內(nèi)容的長期記憶。
培訓游戲規(guī)則和程序
(******為了保護著者的勞動,和活動操作的安全性.大自然拓展訓練營進行了部分操作內(nèi)容的省略**** )
2.介紹這個五步模型。
(******為了保護著者的勞動,和活動操作的安全性.大自然拓展訓練營進行了部分操作內(nèi)容的省略**** )
3.邀請一些人描述他們需要直接對抗的經(jīng)歷，即當他們采用含蓄的方式不能達到效果時。
4.把大家分成小組，每組5~7人，給每個小組一張題板紙和一面旗子。
5.分別分給每個小組上述五個模式中的任意一步。采用剛剛描述的方法，請各個小組提出 盡可能多的與這一步相匹配的表達。
6.在他們開始以前說：(******為了保護著者的勞動,和活動操作的安全性.大自然拓展訓練營進行了部分操作內(nèi)容的省略**** )
相關討論
1.提出某一步的表述是否困難？你們采用什么標準來判斷你們最好的表述？
2.對付難對付的人時，使用化解對抗的五步模式有什么好處？當你處于危險之中時，你怎 么才能使自己有足夠的時間來進行表述？
3.在現(xiàn)實生活中，你將怎樣使用這個模式？
4.你在寫比薩羅博士的表述時，感覺如何？能這么痛快地發(fā)泄是否有一絲快感？
5.我們確實需要發(fā)泄。但是，當我們對著那些令我們感到氣憤的人發(fā)泄時，通常的結(jié)果是 什 么呢？你覺得通過寫下類似比薩羅博士的表述的方式，而不是真正使用它們，是不是也使你 獲得了一些發(fā)泄的快感呢？
6.回顧一下你從這個游戲中獲得的知識，在你下次碰到難以對付的人時，將怎樣改變你的 想法？
總結(jié)
1.人與人的交流需要技巧，一味的敵對或妥協(xié)都不可能達到最有效的溝通。這個游戲就是 訓練學員如何維護自己的思想以及如何達到有效的交流。在游戲過程中要提醒學員，這是一 個重復表達你的某個或某些想法的好機會。
2.作為培訓者要盡量使這個游戲變得生動有趣。最后，這些想法一定會再一次引起哄堂大 笑，提出他們的學員也會因此而備受關注。
參與人數(shù)：5~7人一組
時間：40~50分鐘
道具：五步對抗模式，貼在題板上，或人手一份，五張題板紙和五面 旗子
場地：不限
應用：(1)人際溝通中對付難應付的人
(2)團隊協(xié)作
(3)商務談判技巧
(4)學習方法訓練
(5)降低工作消極性
附件：五步對抗模式
第一步：描述充滿希望的未來
第二步：詳細地描述問題
第三步：表明這為什么是一個問題
第四步：提供一個積極的解決辦法
第五步：給將來一個積極的展望