問(wèn)：前不久，我剛剛被公司提拔到部門經(jīng)理的職務(wù)。面對(duì)新的職位，我很欣喜但更多的是迷茫，我不知該如何樹立自己的威信、塑造經(jīng)理形象。在向朋友們普遍取經(jīng)之后，我決定表現(xiàn)得強(qiáng)硬，作一名鐵腕經(jīng)理人，但是很不幸——雇員們不理我這一套。我該怎么辦？
　　答：世上沒(méi)有同樣的兩片葉子，更不可能有同樣的兩個(gè)人，公司是有很多人組成的，所以更不可能一律了。有的公司環(huán)境寬松，信息交流暢通，有的公司則等級(jí)森嚴(yán)，基層員工雖然和高層領(lǐng)導(dǎo)同在一棟大樓里工作，但是頗能體會(huì)“天高皇帝遠(yuǎn)”的古話。
　　不同的管理氛圍，需要不同的管理模式，生搬硬套肯定是行不通的。有時(shí)強(qiáng)硬手段對(duì)公司而言是很必要、很恰當(dāng)?shù)模�但有的時(shí)候，特別是在一個(gè)具有高度生產(chǎn)力、合作諧調(diào)、交流廣泛的部門里，強(qiáng)硬的姿態(tài)不僅會(huì)讓你陷入“孤家寡人”的窘境，還會(huì)降低整個(gè)公司的效率。
　　在決定自己的管理模式之前，你該做的不是去和朋友聊天，而是應(yīng)該檢討整 個(gè)部門作為一個(gè)實(shí)體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，同時(shí)評(píng)估雇員的生產(chǎn)力、技能、合作和溝通等方面的水平。除非受命于危難之際，否則，你的最佳選擇是：注重雙向溝通與傾聽(tīng)、重視雇員的參與、進(jìn)行側(cè)面管理，增加彼此之間的信任和尊重。
　　有這樣一個(gè)很有寓意的故事：一個(gè)公司效益不好，總經(jīng)理?yè)Q了好幾次都不見(jiàn)效，最后董事會(huì)高薪聘用了一位資深經(jīng)理人，員工們聞此消息，紛紛加了小心。誰(shuí)知這位總經(jīng)理上任之后，一切照舊，既沒(méi)有如以往幾位總經(jīng)理那樣忙著制訂新的管理制度，也沒(méi)有召開(kāi)什么員工大會(huì)，每天只在辦公室里窩著，不好意思見(jiàn)人似的。日子一長(zhǎng)，員工覺(jué)得這位總經(jīng)理不過(guò)如此，漸漸原形畢露，大家聊天發(fā)牢騷時(shí)也不避諱她了。忽然，在到任后第三個(gè)月，這位總經(jīng)理開(kāi)始人事大變革，砍掉了庸人、提拔了能人，整個(gè)公司面貌一新。這時(shí)，所有人才恍然大悟、如夢(mèng)初醒，這位總經(jīng)理只是笑笑說(shuō)：“不了解病癥所在，如何開(kāi)方用藥？”正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝，希望這個(gè)故事對(duì)你有些參考價(jià)值。