職場(chǎng)里碰到盛怒中人令頗為尷尬,尤其是這個(gè)人與你有著關(guān)聯(lián)。或是你的親友。或是與你關(guān)系微妙的對(duì)手……
每個(gè)人都會(huì)有失控的時(shí)候,所以每個(gè)人都該有應(yīng)對(duì)失控的好方法。禮杰在職場(chǎng)已經(jīng)摔打8年了。從一個(gè)少不更事的犟小子,變成如今的儒雅紳士,這一路并非無(wú)驚無(wú)險(xiǎn),而是他漸漸練就了一套處世技巧。如何盛怒之人,著實(shí)有點(diǎn)棘手。禮杰一開始彩“逃”的辦法——你發(fā)火,我逃走,時(shí)過(guò)境遷,再論理。這是大多數(shù)人慣用的辦法,對(duì)于一個(gè)慣于發(fā)怒的人,不失為一個(gè)辦法,因?yàn)榍榫w失控是他的習(xí)慣。但對(duì)于一個(gè)難得發(fā)火的上司,你的逃之夭夭,只會(huì)令他感到更氣憤,更悲衰。
對(duì)于不同的人的發(fā)怒,禮杰有不同的就對(duì)方法。
對(duì)于上司——先甘當(dāng)沙袋,后冷峻陳情。
禮杰的上司對(duì)公司上半年的營(yíng)銷狀況極不滿意。事實(shí)上問(wèn)題出在公司的廣告宣傳上。上司甩出一沓報(bào)表,把主管營(yíng)銷的禮杰大訓(xùn)一通。禮杰心里有很多疙瘩,但不便馬上反駁 文章來(lái)自免費(fèi)范文網(wǎng)www.qc99.com——否則是火上澆油。他一邊洗耳恭聽,一邊拿出NOTEBOOK作記錄。等上司發(fā)完一通脾氣,情緒稍稍平穩(wěn)一些,他才說(shuō):能否聽我解釋幾句?
在獲得上司的許可之后,他說(shuō):我們應(yīng)該在營(yíng)銷策略上再下功夫,這是不容置疑的。但是公司每一季所做的廣告在媒體的選擇上很有偏差。譬如把嬰兒紙尿片的廣告放在電臺(tái)的非黃金時(shí)段及時(shí)尚飛機(jī)場(chǎng)上做,既浪費(fèi)錢,又沒(méi)效果;電視上看不到我們新產(chǎn)品的蹤跡……我的建議是:應(yīng)趕緊轉(zhuǎn)移廣告設(shè)放重點(diǎn),配合我們的新穎的促銷活動(dòng),及時(shí)調(diào)整應(yīng)該還來(lái)得及。
老板聽后連連稱是,隨即招來(lái)廣告部負(fù)責(zé)人和禮杰常因?yàn)槊τ诠ぷ鞫栌诟败埮笥选薄S幸淮危Y杰約女友在新錦江旋轉(zhuǎn)餐廳慶祝她跳槽成功,可臨時(shí)接到一家大商場(chǎng)的急如,竟把此事忘得精光。女友從晚上7 點(diǎn)等到10點(diǎn)還不見人影,自然氣得要命。事后她后機(jī)不開,拷機(jī)不回,電話也不接,禮杰只好沖到女友公司門等她下班。
女友跟一大批同事一起邁也公司大門口,一眼看到禮杰。禮杰上前招呼她的同事,女友劈頭蓋臉一頓訓(xùn)斥數(shù)落。禮杰統(tǒng)統(tǒng)吃進(jìn),陪著笑臉對(duì)她的同事說(shuō):是我錯(cuò),我忙昏頭。一邊對(duì)女友說(shuō):回去再罵我行不行?給我留點(diǎn)面子吧!
一場(chǎng)紛爭(zhēng)就此結(jié)束了。女友事后非但沒(méi)有再責(zé)怪禮杰,反而檢計(jì)起自己的不是來(lái)。禮杰覺(jué)得在與相愛(ài)的人相處時(shí),如果錯(cuò)在自己,面對(duì)女友的熊熊怒火,他絕對(duì)拿出“甘當(dāng)沙袋”的姿態(tài)。在禮杰看來(lái),自尊心應(yīng)用在別的方面,在別的方面,在女朋友面前倨傲,實(shí)在是無(wú)聊。
可能是生活給人的壓力太大了,發(fā)怒無(wú)所不在。江生是禮杰的同事兼對(duì)手,自然關(guān)系微妙。老板比較喜歡差遺禮杰,因?yàn)槎Y杰凡事好商量。一來(lái)二去,江生十分嫉妒,有事沒(méi)事便找碴與禮杰針鋒相對(duì)。對(duì)于這樣的人,禮杰的姿態(tài)是不卑不亢,平時(shí)十分注意反與之相關(guān)的工作處理得當(dāng),讓他無(wú)活可說(shuō),遇到江生實(shí)在找碴,他也是避免跟他當(dāng)著同事的面沖突。他常常這樣說(shuō):我們爭(zhēng)歸爭(zhēng),別影響工作,我們到隔壁的會(huì)客室談,好嗎?
等單獨(dú)相處時(shí),禮杰會(huì)正色說(shuō):大家都會(huì)有心情不好的時(shí)候,但遷怒于別人恐怕不是聰明人的做法。這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),你的長(zhǎng)處在哪里,不應(yīng)光表現(xiàn)在淫上,而要常跟老板溝通。要是我們總是在辦公室吵吵鬧鬧,手下的員工會(huì)怎么看?我這次妨了,或許下一次情況就不同了。實(shí)在不行,只好請(qǐng)老板評(píng)理。
禮杰軟硬話都說(shuō)了,雖然江生不承認(rèn)自己發(fā)火是針對(duì)他,但此后卻再也不亂發(fā)脾氣,而謀略在工作實(shí)績(jī)上贏過(guò)對(duì)手。
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