偉大的籃球之神邁克爾·喬丹曾說過一句名言:“一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好!
如今,提起籃球,提起NBA,人們自然會想到喬丹,想到芝加哥公牛隊,想到由喬丹率領的夢之隊。
從古到今,任何時代,人們都需要英雄,需要英雄崇拜。但是,任何時代,英雄的業績都不是一個人創造的,包括喬丹。那時的芝加哥公牛隊還有皮蓬、羅德曼、科爾、朗利、庫科奇、格蘭特等杰出的運動員,他們組成了一支優秀的團隊,才成就了芝加哥公牛隊二個三連冠的霸業?梢哉f沒有喬丹,就沒有芝加哥公牛隊上個世紀90年代的輝煌;沒有喬丹那幫伙伴,也同樣不會有那個輝煌的時代。
時代需要英雄,更需要偉大的團隊。
如今,我們中國籃球界也出現了一位英雄人物——姚明。在2004年奧運會上,國人也對中國籃球隊抱以莫大的希望。是的,我們的確有些本錢。中國隊不但有姚明,還有巴特爾、天才新秀易建聯等人,中國隊似乎可以穩穩地打掉新西蘭,拼下意大利,頂翻西班牙,叫板塞黑。但是結果呢?結果不但大比分輸給了西班牙,落后于意大利37分之多,簡直潰不成軍。而在最關鍵的與塞黑一戰中,中國隊在NBA名帥哈里斯的激勵下,終于喚醒了團隊精神——團結協作、永不服輸的精神,以一分險勝歐洲冠軍塞黑隊,擠進八強。
21世紀的競爭態勢已經很明顯,一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用。奧運會上夢六隊的失利,NBA中巨星云集的湖人敗給沒有大明星的活塞隊,都說明了這一點。
不僅體育中的團隊項目如此,現代社會中的商戰也是如此。
時勢造英雄,這是我們最喜歡說的一句話,F實中也的確如此。柳傳志、楊元慶、郭為就是中國改革開放以來,IT界發展造就的時勢英雄。但這二三年聯想的發展出了一些問題,遇到了一些困難,原因肯定是多方面的,但就我們搞“團隊”研究及訓練的人來看,團隊建設中的不足是原因之一。我看了人力資源專家章義伍先生的一篇文章“把信帶給楊元慶——談聯想與麥當勞的文化差距”,覺得文章里分析得很有道理。
章先生說:“聯想與麥當勞在人力資源上的差別主要體現在領導團隊建設、干部選拔、培訓機制、人員激勵四個方面”。
“聯想的總裁幾乎無人不曉;但中國麥當勞的總裁是誰,恐怕就很少有人知道了!
“聯想很強調企業家和能人的貢獻,而麥當勞強調的是管理團隊”。
“聯想‘班子'優秀主要體現在以楊元慶為首的高層,在中層,也就是事業部和部門經理這個層面,相較之下卻沒有麥當勞那么理想!
“聯想大部分中高層人才是內部提拔的,而麥當勞永遠是60%左右的人員內部招聘,40%外部引進,確保管理層的內外融合!
從章先生的分析中,我們看出,一個企業不僅僅需要高層那么幾個英雄人物,更需要形成中層強有力的團隊,也需要普通員工的團隊精神。現在聯想也意識到了這個問題。最近聯想集團“打造虎狼之師”的口號,就是想重現聯想創業時的團隊戰斗力。
一個人活著是要有一點精神的,一家企業的生存和發展也是需要精神力量的。無數的個人精神,凝聚成一種團隊精神,這家企業才能興旺發達,基業長青。
比爾·蓋茨是世界首富,IT界的精英,商業界的英雄,他的巨大成就令世人贊嘆,而他帶領的微軟團隊更是讓人嘆為觀止。
微軟向世界正式推出 Windows 95產品時,進行了一場聲勢浩大的市場推廣活動,它整合了營銷溝通中的各個層面,包括:公共關系、名人背書、事件行銷、廣告和零售刺激。所有的這些溝通活動展示了整個營銷溝通的偉大力量,同時也體現了微軟營銷部門和所有參與這次活動的其他公司的統一團隊精神。這場令人嘆為觀止的營銷傳播活動在全球持續進行,前后歷時24個小時,活動費用超過二億美元。整個營銷活動從新西蘭首都惠靈頓開始,首先力推第一張Windows 95軟件盤。隨后,活動向西移至澳大利亞,一個巨大的 Windows 95箱柜被拖船運送到悉尼港。這次營銷活動中的幾個亮點值得許多營銷人士研究和借鑒。其中,最令人驚奇的是:微軟在波蘭做宣傳時,租了一艘全封閉的潛水艇裝載記者。微軟用全封閉沒有窗戶的潛水艇作宣傳,目的很明顯,它暗示著“如果人類生活在沒有窗戶即Windows的世界上,生活將會是怎么樣?”另外一個亮點是,微軟在西班牙舉辦了一場與微軟總裁比爾·蓋茨當面對話的會議。此外,微軟公司在美國總部舉辦的一場 Windows 95嘉年華會也值得眾多業內人士推崇。這場嘉年華會通過互聯網向全世界現場直播。當晚,嘉年華會進行到最后時刻,微軟總裁比爾·蓋茨和美國著名電視節目“今晚秀”(Tonight show)的主持人杰·雷諾一起登場亮相,把這場大型的市場營銷傳播活動推向高峰。
這么一場聲勢浩大的市場營銷傳播活動需要投入大量的物力、財力和人力,一個團結、步驟協調一致的團隊在其中所起的作用顯而易見。120多家公司受雇于微軟,在這次大型的市場推廣活動中出謀獻策,制訂有效策略并執行,為這次活動的成功做出了巨大的貢獻。幾千人組成的團隊參與了這場新產品推向世界的市場營銷活動。組成人員中包括微軟的高層管理人員、公司外部的軟件銷售商和當地的零售商。一個由6O人組成的公司營銷團隊專門從事整個活動的協調工作。每一個微軟產品部門則專門負責制訂和執行自己的促銷計劃。當地的零售商為了配合“午夜瘋狂”推廣活動,專門在午夜過后開店,開店時間持續95分鐘(暗示Windows 95),吸引了眾多媒體的注意力。
沒有微軟各個部門、各個層次的員工協作,就沒有Windows 95成功的市場推廣。
張瑞敏領導的海爾團隊同樣優秀。1994年4月5日下午兩點,一個德國的經銷商打來電話,要求海爾必須在兩天內發貨,否則訂單自動失效。而兩天內發貨意味著當天下午所要的貨物就必須裝船,而此刻正是星期五下午兩點,如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話,時間只有三個小時,而按照一般程序,做到這一切幾乎是不可能的。如何將不可能變為可能,此時海爾人優良的團隊精神顯示了巨大的能量,他們采取齊頭并進的方式,調貨的調貨、報關的報關、聯系船期的聯系船期,全身心地投入到工作中,抓緊每一分鐘,使每一個環節都順利通過。當天下午五點半,這位經銷商接到了來自海爾貨物發出的消息,他非常吃驚,吃驚再轉為感激,還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信。
海爾公司神奇般的崛起和茁壯成長,決不僅得益于它的統軍人物張瑞敏,還得益于張瑞敏麾下的整個團隊中的每位員工的努力。海爾把自己的價值觀定義為“人的價值高于物的價值,共同價值高于個體價值,共同協作的價值高于獨立單干的價值,社會價值高于利潤的價值。”而這種文化牽引力確保了海爾最大限度地調動員工的積極性,使員工滿意度達到最大化,從而奉獻出最好的產品。
一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好。
——邁克爾·喬丹