日本人團(tuán)結(jié)的原因分析
前幾天,在路上遇見(jiàn)幾個(gè)在panasonic公司上班幾個(gè)工人,閑聊起日本公司的管理制度,感觸到在中國(guó)人眼里,日本的公司的管理經(jīng)營(yíng)制度是那么苛刻,那么無(wú)情.可人家的管理制度或管理團(tuán)隊(duì)的精神值得我們的思考.而正因?yàn)檫@樣的管理制度與團(tuán)隊(duì)精神造就日本企業(yè)的在全世界的發(fā)展壯大.讓我們中國(guó)的市場(chǎng)到處是日貨,但這我只想把日本的這種管理制度與團(tuán)隊(duì)精神的源來(lái)說(shuō)一下,也順便反思或比較一下我們自己的情況吧.
之一: 二戰(zhàn)之后經(jīng)濟(jì)上的衰敗與自然地理環(huán)境,而最重要是生存環(huán)境導(dǎo)致日本人必須學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一致
日本人具有如此強(qiáng)大的凝聚力，并不是天生的，而是其生存環(huán)境造成的。日本人生活在一個(gè)四周環(huán)海、面積不大、多山的狹長(zhǎng)島國(guó)里，可耕地面積只占國(guó)土面積的15%左右，礦產(chǎn)資源貧乏，而且地處亞歐大陸板塊與太平洋板塊交接處，飽受臺(tái)風(fēng)、地震、火山、海嘯等自然災(zāi)害的侵襲。
為了在惡劣的自然環(huán)境中生存下來(lái)，日本人只有團(tuán)結(jié)起來(lái)，借助群體的力量，共同抵抗天災(zāi)，正所謂“人心齊，泰山移”。日本人的房子緊密相連、彼此支撐，就是為了抵御風(fēng)災(zāi)。面對(duì)大海和貧乏的自然資源，古時(shí)候的日本人多依靠出海捕魚(yú)為生，而這種工作靠個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，必須憑借團(tuán)體的智慧和力量。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，同甘共苦，休戚與共。因此正是不利的自然環(huán)境造就了日本人勇于奉獻(xiàn)、勇于犧牲的團(tuán)隊(duì)精神。
之二:社會(huì)約束要求日本人絕對(duì)服從集體
自然環(huán)境的不利因素對(duì)日本人的行為產(chǎn)生深刻的影響。久而久之，日本社會(huì)形成各種行為準(zhǔn)則，用以約束人們的行為。這些準(zhǔn)則都是自發(fā)形成的，人們遵守的程度非常高，約束力也非常強(qiáng)。一旦某人違反了這些準(zhǔn)則，就會(huì)受到周?chē)说囊恢轮肛?zé)和唾棄，甚至連自己的親人也不例外。在日本的鄉(xiāng)村，到了傍晚，大家都回家后，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)人沒(méi)有回來(lái)，全村的男人都會(huì)提著燈籠去找。這樣的情形在其他國(guó)家是很少見(jiàn)的，由此可見(jiàn)，日本人多么重視團(tuán)隊(duì)。
而在日本機(jī)場(chǎng)的特殊風(fēng)景之中便是最好的體現(xiàn):
日本的機(jī)場(chǎng)有四個(gè)特色。第一是夏天溫度最高。機(jī)場(chǎng)是一個(gè)國(guó)家的大門(mén)，代表國(guó)家的形象。機(jī)場(chǎng)的設(shè)施如何，影響著人們對(duì)整個(gè)國(guó)家狀況的判斷。如果一個(gè)機(jī)場(chǎng)設(shè)備先進(jìn)，秩序井然，基本上可以判斷這個(gè)國(guó)家安定、繁榮；相反，如果一個(gè)機(jī)場(chǎng)又臟又亂，那么這個(gè)國(guó)家就會(huì)給人以貧窮、落后的印象。因此，每個(gè)國(guó)家都會(huì)盡量讓自己的機(jī)場(chǎng)保持最佳的環(huán)境。比如，一到夏天，世界各國(guó)的機(jī)場(chǎng)一般都會(huì)把溫度調(diào)得很低，以便讓人們感到?jīng)鏊侨毡镜臋C(jī)場(chǎng)是個(gè)例外。夏天日本機(jī)場(chǎng)的室內(nèi)溫度是相當(dāng)高的，為什么？因?yàn)槿毡咎岢?jié)約能源。在日本人看來(lái)，節(jié)約能源是個(gè)正確的觀念，全國(guó)上下都在執(zhí)行，機(jī)場(chǎng)又怎么能浪費(fèi)呢？對(duì)日本人來(lái)說(shuō)，只要確定目標(biāo)，不管有沒(méi)有硬性規(guī)定，都會(huì)全面地、一致地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
日本機(jī)場(chǎng)的第二個(gè)特色是準(zhǔn)備登機(jī)的日本人神態(tài)奇特。很多國(guó)家的人都有登機(jī)的經(jīng)歷，唯獨(dú)日本人最緊張。在飛機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)的日本人全神貫注，如臨大敵一般。不僅在飛機(jī)場(chǎng)如此，在火車(chē)站也是一樣。列車(chē)進(jìn)站時(shí)，工作人員都是立定站好的，沒(méi)有人敢亂動(dòng)，仿佛正經(jīng)歷莊嚴(yán)神圣的時(shí)刻。
第三個(gè)特色是日本人的服務(wù)態(tài)度世界一流。如果你要向他們咨詢(xún)事情，他們?cè)诨卮鹬熬蜁?huì)先給你鞠好幾次躬；講話的過(guò)程中他們也會(huì)鞠躬；講話結(jié)束后，他們還會(huì)向你鞠躬送別。鞠躬好像已經(jīng)變成日本人的習(xí)慣性動(dòng)作了，有人甚至說(shuō)，日本人之所以腰很細(xì)，就是因?yàn)樗麄円惶斓酵碜龈共窟\(yùn)動(dòng)。
日本機(jī)場(chǎng)的第四個(gè)特色是航班準(zhǔn)時(shí)。我們中國(guó)人所謂的準(zhǔn)時(shí)多數(shù)情況下是指時(shí)間差不多，比如說(shuō)，火車(chē)12：00到達(dá)，實(shí)際上經(jīng)常會(huì)晚一兩分鐘。很多人時(shí)間觀念不強(qiáng)，說(shuō)是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，卻常常遲到，而且會(huì)找出上千個(gè)理由。而日本人則不同，說(shuō)是幾點(diǎn)幾分，就是幾點(diǎn)幾分。在日本，如果預(yù)約 出租車(chē)，出租車(chē)一定準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，不會(huì)差一分鐘。
之三:日本社會(huì)高度的一致性造就日本人工作習(xí)慣
正因?yàn)槿毡旧鐣?huì)的這種高度一致性使得日本企業(yè)的員工都不敢跳槽。跳槽在美國(guó)是平常事。美國(guó)的年輕人進(jìn)入某公司后，兩年得不到升遷，他就會(huì)跳槽，因?yàn)樗涝谶@里沒(méi)有希望。但是，日本企業(yè)實(shí)行的是終身雇傭制，員工一進(jìn)入公司，就會(huì)一直工作到退休。
每一個(gè)民族都有高度的約束力。中國(guó)人的高度約束力是什么？那就是中國(guó)人很現(xiàn)實(shí)，重功利(是現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)之下形成的觀念)。美國(guó)人不同，美國(guó)的學(xué)生并不喜歡讀書(shū)，因?yàn)樗麄兛即髮W(xué)很容易，當(dāng)然哈佛、耶魯?shù)让拼髮W(xué)除外。美國(guó)人大學(xué)畢業(yè)后，隨便找個(gè)工作就可以輕松地生活。他們認(rèn)為職業(yè)沒(méi)有貴賤，所以不必辛辛苦苦爭(zhēng)取高薪工作。
中國(guó)人雖然自古以來(lái)也常說(shuō)職業(yè)沒(méi)有貴賤，但是心里還是有貴賤之分。所以中國(guó)的孩子從小就被教育要讀名牌大學(xué)，以便將來(lái)找個(gè)“好工作”。在美國(guó)，問(wèn)一個(gè)婦女，她的丈夫是做什么的，她會(huì)誠(chéng)實(shí)地告訴你。而中國(guó)人就不一樣了，中國(guó)的婦女在談到自己丈夫的時(shí)候，如果她丈夫所從事的工作不能使其面上增光，她就會(huì)含含糊糊地說(shuō)：他有他的事業(yè)……
中國(guó)人還有一點(diǎn)勢(shì)利眼(這就是中國(guó)最?lèi)?ài)面子的民族的習(xí)性之一)。美國(guó)人看到一個(gè)小孩子，只會(huì)問(wèn)：“你叫什么名字?”而中國(guó)人卻常問(wèn)：“你爸爸是誰(shuí)？”有個(gè)窮爸爸還是有個(gè)富爸爸，境遇截然不同。這種差別使得中國(guó)人從小就很爭(zhēng)氣，一定要出人頭地，不然一輩子讓人家看不起(正如我們?cè)谏蠈W(xué)時(shí)候?qū)憣W(xué)習(xí)檔案總要填寫(xiě)父母身份資料,也許大家都記得)。
之四:基礎(chǔ)教育培養(yǎng)日本人注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)
日本人為了保持這種社會(huì)約束力，在教育方面花了很多的工夫。日本人從小就被教育服從集體。日本大多數(shù)時(shí)候天氣都很冷，但是，日本的小學(xué)生都穿短褲。在大街上隨處可見(jiàn)這樣的景象：一隊(duì)小學(xué)生來(lái)到十字路口的時(shí)候，如果紅燈亮了，就排隊(duì)等著，凍得實(shí)在受不了，就蹲下。等綠燈一亮，又都站起來(lái)，動(dòng)作非常整齊，根本不需要有人發(fā)號(hào)施令，很自然地就產(chǎn)生了一致性的行為。
可見(jiàn)，日本人的高度團(tuán)結(jié)，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)所形成的，并非天生如此。日本人的民族認(rèn)同感、民族歸屬感是世界一流的。
案例 :營(yíng)養(yǎng)午餐
日本人無(wú)論是上學(xué)還是上班，中午都有營(yíng)養(yǎng)午餐供應(yīng)。日本的很多學(xué)校都統(tǒng)一訂制營(yíng)養(yǎng)午餐，一到中午下課的時(shí)候，值日生負(fù)責(zé)把飯盒抬過(guò)來(lái)，分發(fā)下去。
這種做法在很多國(guó)家都一樣，但是，日本人有個(gè)做法卻與眾不同，就是日本的學(xué)生一定要等到全班所有人都吃完以后才可以出去玩，只要有一個(gè)沒(méi)有吃完，全班同學(xué)都不可以出去。對(duì)小孩子來(lái)講，這一點(diǎn)很難做到。一般男生都是狼吞虎咽地吃完，爭(zhēng)取多玩一會(huì)兒。但是一些女生，尤其是比較斯文的女生，經(jīng)常吃得慢吞吞的。男生吃完后，會(huì)圍著吃得最慢的女生：“拜托，快一點(diǎn)！時(shí)間都被你耗掉了。”于是，那個(gè)女生為了不影響他人，就加快速度，甚至連平時(shí)不吃的食物也一股腦地吞下去。
吃營(yíng)養(yǎng)午餐體現(xiàn)了日本的小孩子所具有的團(tuán)隊(duì)精神：男生即使很想出去玩，也要遵守學(xué)校的規(guī)定；女生為了不影響團(tuán)隊(duì)的其他成員，強(qiáng)迫自己加快吃飯速度，并吞下自己不愿意吃的食物。日本的小孩子居然如此重視團(tuán)隊(duì)，實(shí)在令人感動(dòng)。可見(jiàn)，日本人濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、高度一致的團(tuán)體行為，不是天生如此的，而是從小教育的結(jié)果。
當(dāng)然寫(xiě)這些資料,并不是顯示自己的無(wú)能或無(wú)奈,而是給我們一個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)清別人也同時(shí)認(rèn)清自己的方向吧.
一個(gè)民族形成的生活習(xí)性或工作習(xí)性或生活態(tài)度,其實(shí)都是與自然環(huán)境與文化的延續(xù)下來(lái)的,但關(guān)鍵在于我們?cè)趺慈ケＷo(hù)延續(xù)我們優(yōu)良的傳統(tǒng)與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大,并不斷改進(jìn)我們的生活習(xí)慣與態(tài)度,方能屹立于世界民族之中.