07年熱播的《士兵突擊》讓無數個站長追捧并熱議，尤其是片中男主人公許三多以及許三多團隊里彰顯出的不拋棄不放棄精神，更成為無數個中國互聯網中小站長網絡的座右銘。從影片中反應出的這種團隊協作精神，讓站長們為之感動和思緒良多，現在，就讓我們從《士兵突擊》這部影片中來分析和總結個人站長以及小型網站的團隊協作。

一、什么是團隊

早期的中國互聯網上的中小站長們，就如同單槍匹馬的俠客，從來都是獨來獨往，美工、程序、站點安全、網賺、公關從來都是一個人在戰斗。而隨著網絡熱潮瘋狂的推進，讓無數個單槍匹馬的站長應接不暇。隨著QQ等IM軟件的使用普及率的覆蓋，在這樣的大環境下，更多的站長通過QQ群組、論壇等多種行式在一起溝通交流，從而誕生了團隊協作的前范疇性的東西：組。組并非團隊。較之團隊，組的約束性更低一點，只是一些興趣相投的站長聚集起來一起完成一個這個組里認為大家可以完成的站點或項目。而事實上，更多時候缺少了責任的項目或站點，很難生存下來。在這樣的環境下，更多的站長從組這個圈子里跳出來，奔向另一個升華：團隊。

團隊相對組來講，組織結構更加嚴謹，加入條件也比較苛刻，一個成功的協作團隊里，包含了美工、技術、程序、公關、網賺等高手，他們一起通過互聯網交流溝通、討論、研究最新的建站動態，一起進步學習。下面，我們來使用一些簡單的文字來表述下一個成熟的協作團隊擁有的資源配置。

團隊人員組成：

1、網站策劃+網站內容編輯 （站點對外的傳聲筒，掌控著站點的內容方向和節奏規律）

2、平面設計+FLASH制作（站點形象的創立者，更多時候，我們稱這些在團隊中負責這項工作的人群為美工，有的時候，因為團隊人力資源不充裕，美工還兼著CSS和頁面制作的活）

3、程序開發和修改（一個好的團隊必不可少的群體：技術員，更多的時候，我們稱之為程序工程師。負責著整個站點的程序的開發和修改。更多的時候，還得負責服務器的安全）

4、站點管理員+站點管理團隊（掌握著站點生死的管理員，領導著站點的方向。在管理站點的同時，更多的是調劑團隊成員關系，和分配任務和報酬。）

大多數的團隊招募團隊成員的時候，都會盡可能的招募有成功站點經驗或在業內有所建樹的專業性人才。但也少量吸收新手。

二、團隊的招募

早期的團隊組建一般是一群興趣相投的站長通過QQ群以及論壇來組建一個臨時性質的團隊。當項目完成以后，這個團隊也就不在存在。而現在越來越多的站長發現，有屬于自己的一個團隊會更好的發揮出自己最大的價值。下面，就為大家介紹下如何招募和組建一個自己的團隊。

1、通過IM進行尋找招募: 站長一般每天都活躍在QQ等聊天工具上。數以萬計的站長類QQ群、技術類交流群，是個尋找和組建團隊的不錯方式。通過在線的交流、溝通而達到吸納進團隊的目的。
 
2、通過一些專業性的站點發帖尋找合作團隊：一些大型的站點如WWW.CHINAZ.COM、IM286.COM、DISCUZ.NET等可以快速的尋找到適合自己的團隊成員。

3、直奔主題型尋找方式：觀察到一個好的站點，注意留意版權信息，或發郵件，或加QQ，或聊電話。找到即可。

4、現場落地招募：通過一些聚會、活動從而達到招募到團隊成員的目的。
   
5、其他一些招募的方式方法

三、團隊分工的技巧

一個成功的團隊必須是個分工詳細責任明確的團隊。分工明確與否，決定一個團隊的命運和未來。在詳細分工前，必須還得明確的，是團隊擁有的網絡硬件資源。
通常，一個團隊必須擁有的資源包括以下幾點：

1、服務器：服務器是網絡團隊必不可少的硬件資源投入。

2、一定導向流量的網站群或高PR站點：好的流量導向會使站點更快更好更高的發展，好的PR值或者搜索權重的器重。

3、良好的辦公環境：一個良好的、有續的辦公環境，會讓團隊成員心情愉悅并能更好的投入到工作中。享受工作，享受團隊。

4、市場關系及公關渠道：市場關系保證站點盈利，公關渠道可以擴大影響力。讓更多的人認識和了解團隊的項目以及站點。

5、友好的團隊關系：一切的行為取決于這些資源的使用者：人，處理好人與人的關系才是重中之中。

通過了解自我團隊擁有的資源，而后在來看團隊的分工技巧，上面已經提及，一個成熟的團隊包括了優異的編輯、策劃人員、技術美工人員、程序開發人員、市場渠道人員以及管理人員。但由于中小團隊的特殊性，很多職務是一人身兼。這也是中小團隊發展的瓶頸之一。不能有效的處理人力資源緊張的問題。

團隊分工應保持著特長什么從事什么的原則。擅長市場的，就負責市場。擅長編輯的就抓編輯。擅長美工的，就做美工。同時也要注意在分工明確的同時，兼顧下跨業務合作。做到調劑自如。

四、團隊溝通、分配、突發事件的處理

團隊溝通：作為團隊，保持高效的溝通是必不可少的。通過QQ、電話或視頻會議，讓團隊更加富有爭鳴和黏貼性。每日的聚頭、每禮拜的總結和規整會使團隊的目標更明確和更快的發現問題和解決問題。堅持不懈的保持高效率溝通不單單是平時的會議和工作上。還應該廣泛的使用到平常的學習生活中。

團隊利益分配：既然組建了團隊，就會產生市場效益和盈利收益，或名或利。這些收益是屬于團隊的，也同樣屬于團隊的每一名成員。在創建團隊伊始，就要很明確的保證和管理好團隊財務。完善的財務制度是保證一個團隊是否存活的重中之重。很多的團隊開始紅紅火火，但最后過不了的總是財務關。歸根結底，是因為財務制度沒有處理好。團隊利益分配原則上是按照組建團隊伊始時安排好的利益分配制度。

團隊突發事件的處理：突發事件不可避免，但可以盡早的用最短時間處理好。在組建團隊時，應有明確的保障制度，用制度約束成員，當發現成員不按照制度行事時，可以做到有制可依。遇到突發事件時，盡量保證不破壞團隊和諧為標準的處理問題。團隊要對外口徑一致。不能一個事件幾種聲音，并適當的調劑好成員關系。

五、如何處理團隊成員之間的矛盾

團隊在一起工作時，難免會出現這樣那樣的矛盾，這時候，作為團隊的管理者，就要起到調劑作用。當發生矛盾時，首先要確定的是工作意見分歧還是私人矛盾。處理時，維系團隊大局，盡量互相化解。團隊內部存在五對矛盾關系。這些矛盾關系對于團隊具有普遍性，是任何團隊內部的基本矛盾關系，需要妥善處理。如果不能妥善處理這些關系，團隊合作精神和團隊工作效率都要受損。這五對基本矛盾關系是：

（1）統一意志與個性：團隊的統一意志集中體現在團隊統一目標和紀律。目標是團隊的方向，有了統一目標，大家的勁才能往一處使。團隊統一的目標需要成員個性的互補。但另一方面，個人的個性有時會與統一的目標和紀律沖突。團隊成員之間的特長是不完全相同的，而是相互補充的。每個人的特長發揮出來，集中起來，就整合成為一股超過個人功能簡單相加總和的系統功能。因此，團隊的統一意志與成員個人的特長不是對立的。團隊不僅不應壓抑個人的特長，反而應當鼓勵個人發揮特長。

（2）共同業績與個人冒尖：團隊中從來不缺乏喜歡冒尖的個人英雄。在團隊中，應該鼓勵為團隊目標而冒尖的英雄，一個團隊，沒有冒尖的個人英雄，業績必將平平。獎勵冒尖英雄時，要牢固樹立團隊第一、個人第二的精神，注意不要刻意去樹立英雄，往往領導刻意樹立出來的英雄在團隊內反應平平適得其反。為了個人私利而冒尖的英雄要排斥。

（3）合作與競爭：合作能夠“放大”個人的功能，競爭能夠激發個人的潛能。而實際上，合作與競爭是一對矛盾，內部競爭可能削弱內部合作的意愿，但合作也可能削弱競爭的動機。怎樣協調二者使之達到最佳平衡確實需要領導藝術。解決合作與競爭，要遵守以下幾條：

1、競爭與評價必須公平 2、平衡利益的報酬機制 3、嚴厲懲戒或溫情懲戒 4、鼓勵先進幫后進

（4）附和與反對：團隊里當有一種主意或建議提出來，可能有人反對，有人附和。反對與附和都是正常的組織行為過程需要的。如果任何意見提出后一貫只有附和的聲音，而沒有任何反對的聲音，說明組織內部存在一種“禮貌的附和”的不良現象，這不是正常的組織行為方式。禮貌的附和，乃是成員為了保持禮貌，心里另有想法而不愿說出來，擔心說出來會傷了他人的面子。有不同想法而不說出來，藏在心里，相互之間難以溝通和交流，難以達到共識，對組織管理的科學決策是不利的。反之，如果任何意見一提出，就總是有人激烈反對，也是不正常的，因為這是組織內部存在小宗派沖突的跡象。小宗派沖突往往脫離組織的目標和原則，這時意見的沖突不是根據是非來定奪，而是簡單地反對對立的群體，或者是從小宗派的利益出發提出反對意見。無原則的“禮貌的附和”和那些爭奪個人利益進行的沖突都是不利于團隊合作的。這時候，就要團隊領導以寬容的態度對待和處理，鼓勵“忠誠的反對”并要求領導身體力行。從制度上保證人人敢于和愿意發布自己的“忠誠的反對”。

（5）平等溝通與使用權威：團隊的領導與團隊普通成員是平等的成員，領導人把自己看作是團隊的一個成員。雖然分工不同，責任有大小，權力有大小，但在人格上是平等的。團隊成員不因為責任和崗位的不同而有尊卑高下之分。做到平等的利用權威，最基本簡單的辦法就是學會傾聽。去認真聽完團隊成員的意見和看法，而后根據大家的意見和看發來整理出自己的思路。

后記：《團隊協作》并不能系統的介紹團隊運營中這樣那樣的突發狀況。僅為簡單的向站長介紹基本的團隊協作思路。現行體制下的中國互聯網，不再是個人站長單槍匹馬的闖天下的時代了，就好像《士兵突擊》中的許三多一樣。也許，許三多是個個體時，他只是個木頭，當遇到了一個強大的團隊，明智的選擇了團隊協作，互相幫助，從一個全面掛科的孬兵全面轉向到特種老A，這個心酸的過程并不是許三多有多幸運，其實道理很簡單：不拋棄，不放棄。通過團隊，達到自己的另一個高度。希望看完文章的站長朋友可以領悟到一些可以堅持的動力，你不是一個人在戰斗。趕緊行動起來，組建屬于自己的團隊吧。