最近，Coaching這個(gè)字很熱賣，培訓(xùn)市場(chǎng)也開始重視這種技巧。有人把Coaching翻譯成“教練”、“企業(yè)教練”、“態(tài)度教練”，有時(shí)也稱為“教練技術(shù)”。這里所說的教練，不是體育教練，也不是汽車教練，而是企業(yè)教練。Coaching起源于九十年代初的美國(guó)，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。
美國(guó)職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì)（ACA）把coaching定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，它意在從客戶自身的角度和目的出發(fā)，由專人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，做這種指導(dǎo)的人就是教練（coaches ）。簡(jiǎn)而言之，教練就是以技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，激發(fā)學(xué)員的潛能，幫助學(xué)員及時(shí)調(diào)整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏家。
為更清晰地理解coaching的含義，要把它和mentoring、training區(qū)別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同，仍然存在細(xì)微的差別：
Coaching 在中文里多稱“教練”，是指導(dǎo)他人為了某個(gè)特定的目標(biāo)而制定計(jì)劃，并鼓勵(lì)學(xué)員有創(chuàng)意地克服障礙來完成計(jì)劃；
Training是由擁有特定專業(yè)技術(shù)的人來傳遞特定的課程，通常是為他人的某個(gè)特定目標(biāo)和技巧做準(zhǔn)備；
Mentoring的實(shí)行者被成為“導(dǎo)師”，是以言傳身教的方式幫助學(xué)員樹立人生觀的人，譬如中國(guó)古代的孔子。
另外，教練也不同于我們比較熟悉的顧問，后者是為具體的問題提供咨詢、解答和解決途徑，而前者是從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”這一部分。所以，coaching是一種attitude training（態(tài)度訓(xùn)練），而不是一種knowledge training（知識(shí)訓(xùn)練）或skill training（技巧訓(xùn)練）。教練不是幫學(xué)員解決具體問題，而是利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒。教練會(huì)對(duì)學(xué)員表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，使學(xué)員及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
也有人認(rèn)為將Coaching直譯為“教練技巧”不太合適，Coaching這個(gè)字不容易翻譯，至今未見到意思較為相近的譯法。有人建議用"銳變督導(dǎo)"來作Coaching的對(duì)照比較接近一些，然翻譯為“教練”仍占主流。
"教練技術(shù)"(Coaching Technology)：
“教練技術(shù)”是一種古老的管理技術(shù)，歷來就是為體育界人士所設(shè)計(jì)，在瞬息萬變、競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息大爆炸的今天，它再次受到企業(yè)界的青睞并成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流及個(gè)人成長(zhǎng)的源動(dòng)力。現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)日新月異，商業(yè)環(huán)境不斷變化，提高企業(yè)中"人"的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。"教練技術(shù)"作為一種新興的管理方式，它的核心內(nèi)容是教練以中立的身份用技巧反映被教練的人的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
“教練法”
教練法就是運(yùn)用教練策略、技術(shù)和方法，去支持個(gè)人或團(tuán)體。教練法不是治療，也不是咨詢，而是教練與有自愿性的個(gè)人之間的合作伙伴關(guān)系；通過發(fā)現(xiàn)、設(shè)定目標(biāo)以及具體行動(dòng)步驟這一過程，來實(shí)現(xiàn)非凡的結(jié)果。教練法還是一個(gè)知識(shí)實(shí)體，一種技巧，一種聯(lián)系形式，主要集中于開發(fā)人類的潛能。教練的過程集中于克服那些妨礙我們達(dá)成優(yōu)秀和快樂的內(nèi)在障礙，把我們從內(nèi)在危害（比如說對(duì)失敗的恐懼，對(duì)變化的抗拒，時(shí)間壓力，煩悶）中解放出來。這些內(nèi)在危害可以破壞我們自身最好的成就。
同時(shí)，教練法還能幫助我們發(fā)現(xiàn)不為我們自己知道的學(xué)習(xí)、表現(xiàn)和享受工作的潛力。教練法能開啟一個(gè)人的潛力，使他們有最好的表現(xiàn)。是幫助他們學(xué)習(xí)而不是教育他們。談到教練法，你不妨回想一下在以前的某個(gè)時(shí)候，某個(gè)你信任的人鼓勵(lì)你去尋求自己的夢(mèng)想，設(shè)立你自己的目標(biāo)。他們挑戰(zhàn)并支持你向自己的目標(biāo)邁進(jìn)。在你迷失方向時(shí)，他們給你指出正確的方向；在你獲得成功時(shí)，他們同你一起慶祝。他們從來不尋求什么回報(bào)，只是在有可能改變你人生的旅途中幫助你。
“教練指導(dǎo)”
“教練指導(dǎo)”就是以教練的方法或方式進(jìn)行指導(dǎo)。“教練指導(dǎo)”絕對(duì)不是為了讓對(duì)方“知道”一些事情，而是為了讓被指導(dǎo)對(duì)象真正會(huì)做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中能夠靈活運(yùn)用。能力無法教授，因此，“教練指導(dǎo)”的本質(zhì)是：塑造能夠讓被指導(dǎo)對(duì)象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，通過幫助被指導(dǎo)對(duì)象加工處理自己的經(jīng)驗(yàn)，從而形成在現(xiàn)實(shí)中可以靈活運(yùn)用的能力。換言之，我們無法傳遞能力，只能通過傳遞經(jīng)驗(yàn)使對(duì)方從中總結(jié)知識(shí)，因而也就養(yǎng)成了獲取知識(shí)的能力。正如伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。”
“教練電話”
“教練電話”是指教練通過電話來指導(dǎo)和支持被教練者。一般會(huì)約定固定的通話時(shí)間，如果到了這個(gè)時(shí)間，就說“教練電話”開始了。“教練電話”是教練進(jìn)行督導(dǎo)的常用工具。
“教練空間”
“教練空間”是指一個(gè)人是否允許教練（coaches ）來指導(dǎo)（coach）自己。如果被教練者開放心態(tài)，愿意讓教練來指導(dǎo)自己，我們就說他開放了一個(gè)空間給教練。如果教練在實(shí)施教練過程中，被教練者反抗、拒絕，我們就說被教練者封鎖了自己的心門，不愿意提供一個(gè)“空間”給教練，此時(shí)也提醒教練暫停指導(dǎo)或者另想辦法來支持被教練者。
“教練核能”
“教練核能”是掌握自我的竅門，以支持有志自我提升者在日常生活中迭創(chuàng)佳績(jī)、攀越高峰。它通過一個(gè)特別的環(huán)境，協(xié)助參加者鍛煉自己深入而有效的區(qū)分能力。參加者將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去清晰每一刻的體驗(yàn)，并透過各種各樣的現(xiàn)象和思維上的概念去把握事物的本質(zhì)，從而發(fā)覺自我生活的真正目的和原動(dòng)力。
“教練身心語”
“教練身心語”來源于“身心醫(yī)學(xué)理論”。中醫(yī)的“望、聞、問、切”，就是關(guān)于身心語的學(xué)問。身、心、語代表身體、情緒和語言，三者是有互動(dòng)和牽制關(guān)系的，當(dāng)人的情緒波動(dòng)的同時(shí)，身體也有相應(yīng)的反應(yīng)。醫(yī)學(xué)上講究身心合一，否則容易導(dǎo)致身心不適，產(chǎn)生疾病。心理會(huì)影響身體，反之身體也影響心理和情緒。情緒與身體是有密切聯(lián)系的。情緒是對(duì)事件、觀念、經(jīng)歷或其他刺激的反應(yīng)。
我們?cè)S多的情緒會(huì)翻譯成一些身體的語言以肉體表現(xiàn)出來，比如：臉紅、打哈欠、眨眼等。身體也會(huì)“說話”，它會(huì)向外發(fā)散和傳達(dá)某種信息。身體語言包括行為語言和肢體語言，是一種非語言的溝通方式，常見的身體語言有：臉部表情、眼神、身體動(dòng)作和聲音等。作為教練要懂得閱讀客戶的身體語言：1、即時(shí)了解他們的內(nèi)心感受；2、設(shè)身處地進(jìn)入對(duì)方的情緒；3、和他們建立信任的關(guān)系。