企業(yè)教練衍生于體育,是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問流派。它起源于20世紀中后期的美國,經(jīng)過二十多年的發(fā)展,教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前,企業(yè)教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。
美國《財富》雜志說:"企業(yè)教練是當今最新管理方式中的一種,是人力資源中最熱門的形式之一,但它又不僅僅是人力資源管理。它處于飛速發(fā)展階段,正逐漸延伸至美國的知名企業(yè),如IBM、AT&T及柯達的每個職員上。
"企業(yè)教練通過完善心智模式來發(fā)揮員工的潛能,提升企業(yè)效率。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞悉被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者自我超越、自我突破、有效達到目標。
一、 企業(yè)教練在世界范圍內(nèi)的發(fā)展
企業(yè)教練興起的時間不長,但發(fā)展卻很快,已形成一為種全球性的"企業(yè)教練"現(xiàn)象。
---目前,在美國大約有5000名專業(yè)教練,有數(shù)十萬美國人請過私人教練或接受過教練培訓(xùn);
---教練已成為目前美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的一個領(lǐng)域,幾乎所有的美國主流媒體都關(guān)注過企業(yè)教練習(xí)現(xiàn)象;
---1992年,美國出現(xiàn)第一所教練大學(xué),其學(xué)生來自各行各業(yè),以律師、會計師、演員、教師、顧問、企業(yè)管理人員、中小企業(yè)主為主,甚至還有心理醫(yī)生和牧師;
---目前,全世界已有1000多個與企業(yè)教練有關(guān)的網(wǎng)站,在顧問業(yè)和人力資源培訓(xùn)方面,也有300多家以上的教練技術(shù)服務(wù)公司的網(wǎng)站;
---作為一種職業(yè),教練近年來在美國逐漸升溫,目前,聘請一位優(yōu)秀教練的費用比聘請一位律師和顧問還要高;
---在歐洲,教練技術(shù)已成為企業(yè)界公認的最能提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù);
---在中國,教練技術(shù)從1995年起被一家來自加拿大的公司引進,在該公司的努力下,教練技術(shù)在中國飛速發(fā)展,短短幾年內(nèi)有30000多名企業(yè)管理者接受教練培訓(xùn),有近百名專業(yè)教練畢業(yè);
---2001年,中山大學(xué)管理學(xué)院與匯才公司簽署合作協(xié)議,此后,教練技術(shù)走進大學(xué)課堂。中山大學(xué)、香港科技大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)都舉辦過相關(guān)培訓(xùn)和專題演講,教練技術(shù)在中國得到廣范傳播;
---2001年6月25日,"21世紀企業(yè)教練發(fā)展論壇"在中國上海舉行,標志著企業(yè)教練在中國已形成規(guī)模化發(fā)展。
二、 企業(yè)教練的核心原理
心智模式直接影響人的成長和發(fā)展;信念的焦點決定著行為的方向,信念的寬度影響著成果的取得;自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí),系統(tǒng)思考是必須的五種修練。
三、 企業(yè)教練要解決的核心問題
1、 幫助所有人洞悉自已,掌握自已的心態(tài),理清自已的狀態(tài)和情緒,被教練者及時調(diào)整心態(tài)和認清目標,以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果;
2、 幫助企業(yè)中所有的個人懂得學(xué)習(xí)及如何為自已思考問題;
3、 幫助管理者學(xué)會如何運用教練技術(shù);
4、 幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。
四、 企業(yè)教練的特點
1、 教練不是老師,不會告訴你問題的答案,甚至不比你懂得更多;
2、 教練不是顧問,不提供解決方案,而是讓你自已去發(fā)現(xiàn);
3、 教練不是心理醫(yī)生,不會去平復(fù)你的情緒,而是讓你自已管理情緒;
4、 教練不關(guān)心你的過去,而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來;
5、 教練"對人不對事",通常意義的管理往往是"對事不對人";
6、 教練既不是給方法,也不是傳授新的知識和理論,教練著眼于對方行為背后的心態(tài),著眼于"激發(fā)人的潛能"。
7、 教練從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手,著眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性,最后達到想要的成果;
8、 企業(yè)教練是一種態(tài)度訓(xùn)練,而不是一種知識訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。
五、企業(yè)教練的作用
---指南針的作用:
---鏡子的作用
---催化劑的作用
六、企業(yè)教練對企業(yè)的作用
提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤;
建立企業(yè)拓展基礎(chǔ),幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn);
提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新;
吸納優(yōu)秀人才,減少職員流失;
建立企業(yè)語言,推廣企業(yè)文化,改善溝通形式,提升溝通效率;
發(fā)掘和發(fā)展職員個人的獨特才能;
增強其他改善計劃的效果;
凝聚團隊力量,實現(xiàn)企業(yè)理想。
1999年,歐洲教練會議提供的調(diào)查資料顯示,在所有運用教練技術(shù)的公司,其中有77%的主管認為,采取有效的教練能夠減低員工流失率及改善整體表現(xiàn)。《公眾人事管理》的一份調(diào)查報告顯示:目前,企業(yè)教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。
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