了解：目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“職業(yè)化”，是因?yàn)槭裁矗?nbsp;
掌握：常見問題解決的方法和技巧 如何才能調(diào)動(dòng)員工用心工作？
提高：企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作績效的方法和技巧
短時(shí)間內(nèi)樹立企業(yè)文化 如何通過企業(yè)職業(yè)化的塑成來樹立企業(yè)品牌信譽(yù)度？
【課程提綱】：
一、職業(yè)化的內(nèi)涵
職業(yè)化的工作態(tài)度
職業(yè)化的工作技能
職業(yè)化的工作道德
檢 討
目前很多公司的經(jīng)理人與員工都不太“職業(yè)化”是因?yàn)槭裁矗?
職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”
二、所謂“用心”就是一連串的“主動(dòng)”
主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題（拿標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)況比較）
主動(dòng)思考問題（① 原因的原因 ② 原因架構(gòu)）
主動(dòng)解決問題（模仿 / 改良 / 創(chuàng)新）
檢 討：在全體員工都還做不到以上的要求時(shí)，我們?cè)撛趺崔k？
三、所謂“像一個(gè)樣子”就是大家常講的“顧問式銷售”
1，從程度上來講——他不知道的，你知道 / 他知
道的，你知道的比他更清楚、更正確。
2，從范圍上來講——你除了專業(yè)知識(shí)，還要有多元
化的智能。從立場上來講——你是幫客戶“買”
東西，不是“賣”東西給客戶。
（信守承諾 / 效果與期望吻合 / 反映在一切相關(guān)事物上）
3，從立場上來講——你是幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。
4，從行為上來講——你的（a） 衣著與談吐 （b） 準(zhǔn)備資料的完整與精細(xì) （c） 回答疑難的肯定與明快 （d） 提供信息的正確與及時(shí) （e） 解決問題的能力與效率 （f） 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的本事等種種表現(xiàn)，就看得出來你夠不夠?qū)I(yè)
檢 討
客戶為什么對(duì)賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么？
再問一下：
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？還會(huì)負(fù)責(zé)？
四、職業(yè)化的工作道德就是“對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持”
1，“品牌”就是“整體形象”，除非全體努力，否則很難創(chuàng)立，更難持久。
2，企業(yè)文化 ≠ 目標(biāo)、口號(hào)或希望
a. 文化氛圍由三個(gè)階段構(gòu)成：
b．企業(yè)文化一定要與“產(chǎn)品”有關(guān)。
c.“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人”的價(jià)值觀就是企業(yè)呈現(xiàn)給人的“風(fēng)格”。
五、客戶要接納一個(gè)品牌，可分為三個(gè)階段
1，讓他喜歡你
（產(chǎn)品差異化與核心競爭力）
2，讓他信任你
【參會(huì)細(xì)則】：
1.課程對(duì)象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、副總、HR總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等
2.課程費(fèi)用：（內(nèi)含講義、培訓(xùn)費(fèi)用、稅金等）
VIP貴賓席：2180元/人/天 (現(xiàn)場僅設(shè)30位貴賓席)
嘉賓席： 1580元/人/天 （現(xiàn)場僅設(shè)100位嘉賓席）
普通席： 1200元/人/天 （現(xiàn)場僅設(shè)270位普通席）
參會(huì)人數(shù) 折 扣 人均會(huì)務(wù)費(fèi) 人均節(jié)省費(fèi)用， 總節(jié)省費(fèi)用
1人 不好意思 1200元/人 培訓(xùn)或許很貴，但它是一種投資，值得投入！
2-3人 9.5折 1140元/人 每人節(jié)省60元，3人共節(jié)省180元
4-6人 9折 1080元/人 每人節(jié)省120元，6人共節(jié)省720元
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