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實戰銷售精英特訓營 |
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80%的銷售來自于20%的銷售人員,他們是企業的銷售精英 他們為企業創造了80%的銷售利潤,除了給他們應得的獎金 還應該給他們自我提升的機會,這是一筆風險投資 你們都將是這筆投資的受益者
課程收益: 1.提高銷售精英的銷售能力,總結以往的銷售經驗。 2.突破銷售的困境,尋找更有效的銷售方法。 3.熟悉談判判斷技巧和方法,提升企業的效益。 適合對象: 1.企業內優秀的銷售人員 2.準備提拔任銷售管理人員的培養對象。
挑選方式: 1.具有一年以上的銷售經驗,學習力較強有發展潛質的銷售人員 2.在銷售隊伍中銷售業績在平均水平以上的銷售人員 3.對優秀的銷售人員和為公司作出突出貢獻的銷售人員的獎勵
課程時間:3天 課程投資:800元人/天
訓練方式 理念整合、行為引導、目標設定、角色扮演 案例研討 愿景描述;以參與式游戲為主(包括:團隊組建、溝通游戲、自我剖析、突破外殼、團隊協作、腦力激蕩等)、講習為輔,激發主動性,營造團隊氣氛、融合企業文化,塑造團隊合作精神。 課程內容 一 ------ 突破銷售困境 一、新時期的銷售 1.成功銷售的必要條件 2.在新的時期的我們賣什么? 3.充分的準備是成功的一半
二、建立良好的客戶關系 1.讓客戶敞開心扉 2.贊美 3.投其所好 4.小禮物
三、如何在最短的時間內判定客戶的性格類型 1.產品沒有個性化——有個性化的是你的客戶 2.如何在最短的時間內判定客戶的性格類型 3.認識你的溝通風格 4.如何向不同類型的客戶銷售 5.說話之前先察言觀色 四、銷售人員的溝通技巧 1.有目的地使用你的非語言溝通技巧 2.如何使用術語 3.以退為進 4.不要過早做出判斷 5.聆聽客戶的心聲 6.聆聽不打斷 7.復述和引申 8.用同理心聆聽
五、挖掘客戶的需求 1.為什么要提問 ? 2.讓客戶說“是” 3.問話的類型 4.提問的漏斗原理 5.提問誤區 6.如何提出建議 7.做顧問式的銷售人員
六、產品或服務的介紹 1.銷售培訓的標準推銷術 2.問題在哪里? 3.SPIN銷售技術的方法及運用 4.痛苦、建議、快樂成交三步曲 5.報價
七、識別客戶的問題 1.弄清異議的真假 2.異議的類型 3.挖掘異議的根源
八、客戶異議處理 1.避免敵對情緒 2.異議處理技巧 3.克服幾種常見的異議 4.假設客戶已經購買和使用 5.巧妙地拒絕 6.挖掘客戶真正的需求
九、成交技巧 1.把握成交的時機 2.潛意識銷售法、心理暗示法
十、客戶關系的經營 1.客戶關系的日常經營 2.客戶關系的事件經營
二 ------ 大客戶的談判技巧 一、談判的意義 1.新時期的銷售 2.雙贏的銷售談判 3.談判有一套規則
二、談判的開局策略 1.開價高于實價 2.善意讓步的神話 3.如何討價還價——分割 4.談判者最不該做的事情是什么? 5.故做驚訝 6.不情愿的賣主 7.集中精力想問題 8.老虎鉗策略
三、談判的中期策略 1.上級領導 2.避免敵對情緒 3.服務貶值 4.切務提出折中 5.燙手山芋 6.禮尚往來——善意讓步的神話 7.對談判者最有用的二個字
四、談判的后期策略 1.黑臉/白臉 2.蠶食策略 3.讓步的類型 4.反悔 5.小恩小惠的安慰 6.草擬合同——對談判者最有用的問題是什么?
五、為何價格不像你想象的那么重要 1.買主想給的更多,而不是更少 2.比金錢更重要的東西 3.弄清買主到底給多少
六、成交的秘訣 1.拖船成交法 2.圍場策略 3.“這對你沒什么妨礙” 4.你能買得起 5.讓他們單獨待一會 6.再試一次 7.沉默 8.視情況而定 9.本。富蘭克林策略(優劣分析) 10.愚蠢的錯誤(講別人的故事) 11.小狗策略 12.小處著手 13.積極假設——假設對方已經購買 14.回球策略 15.二選一法 16.門把手策略——放棄——再努力 17.分化瓦解策略 18.給他們留出思考的時間 19.突然想起——當對方要離開時 20.誓言
講師介紹:章偉 武漢大學客座教授 企業內訓教育集團高級培訓師 武漢慧泉首席培訓師 中國汽車培訓網高級培訓師 北京博士德文化發展有限公司高級顧問、培訓師 《突破銷售困境》作者
公司名稱:武漢慧泉企業管理咨詢有限公司 公司地址:武漢市武昌區民主路737號 電 話:027-59613963/ 50703139 傳 真:027-59613901 |
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