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是人力資源解決方案毀了企業(yè)？
在當(dāng)今中國(guó)，在人力資源方面最容易成名成家。因?yàn)橛刑嗟墓潭Ｊ娇裳?BR> 但光憑純理論或文字工夫的專(zhuān)家，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是個(gè)陷阱，甚至可能給企業(yè)造成滅頂之災(zāi)。
在此，希望通過(guò)自己的一個(gè)真實(shí)案例剖析，在與讀者共同分析案例解決過(guò)程當(dāng)中，明確人力資源部門(mén)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的角色問(wèn)題。
人力資源管理本來(lái)是涵蓋眾多學(xué)科、最為精深的管理領(lǐng)域，因而它對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)與能力要求也就非比尋常。
然而在當(dāng)今中國(guó)，于人力資源方面卻最容易成名成家。因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域似乎有著太多的固定模式可循，譬如薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、員工持股及股票期權(quán)及股票期權(quán)設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等等都可以找到眾多的現(xiàn)成方案參考選擇，并且似乎更可以將人力資源單獨(dú)分離出來(lái)，從而有效的回避企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的眾多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（同時(shí)也回避了部分專(zhuān)家因?qū)嶋H企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏所導(dǎo)致的尷尬），憑借純理理論或文字功夫建功。
其直接后果是這一領(lǐng)域高地基本為學(xué)院派人士所把持，并成為西方人力資源理論翻版泛濫之地——我們不無(wú)遺憾的發(fā)現(xiàn)，“黑板經(jīng)濟(jì)學(xué)”（語(yǔ)自諾貝爾獎(jiǎng)得主科斯，指理論體系精致，但跟現(xiàn)實(shí)不著邊）的盛行在造就了眾多的人力資源理論專(zhuān)家與人力資源管理職位之后，中國(guó)企業(yè)的人力資源管理，整體來(lái)說(shuō)并沒(méi)有取得什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。
更為可怕的是，這種表面繁榮所帶來(lái)的蠱惑作用，以及由此而生的對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言是一個(gè)又一個(gè)的人為陷阱。
由于缺乏企業(yè)運(yùn)作的真實(shí)感受，缺乏對(duì)真實(shí)世界的案例剖析，導(dǎo)致許多學(xué)院派專(zhuān)家與咨詢(xún)界人士無(wú)視企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面臨的實(shí)際危機(jī)，所制訂得人力資源解決方案有時(shí)會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的敗落。
當(dāng)某些專(zhuān)家將原本簡(jiǎn)單的道理復(fù)雜化以后，人們隨之失去的往往是一些最基本的認(rèn)識(shí)與能力。
案例背景-----魚(yú)油保健品面臨停產(chǎn)
HYS集團(tuán)是一家知名的大型海洋漁業(yè)集團(tuán)。近年來(lái)，通過(guò)遠(yuǎn)洋捕撈、近海水產(chǎn)養(yǎng)殖、水產(chǎn)品粗加工等積累資金，逐步海洋產(chǎn)品深加工轉(zhuǎn)軌。2000年，集團(tuán)通過(guò)巨資引進(jìn)西方先進(jìn)設(shè)備與清華大學(xué)的核心技術(shù)，建成國(guó)內(nèi)一流的魚(yú)油保健品生產(chǎn)基地，滿負(fù)荷生產(chǎn)年產(chǎn)值可達(dá)兩億。其主大產(chǎn)品HYS魚(yú)油膠囊有效成分DHA、EPA（ω-3族不飽和脂肪酸,人體不能自然合成，具有健腦益智、治療和預(yù)防心腦血管疾病等功能）含量達(dá)到70%以上，經(jīng)專(zhuān)家及相關(guān)部門(mén)鑒定,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
然而，投產(chǎn)伊始，魚(yú)油膠囊的銷(xiāo)售就產(chǎn)生很大的問(wèn)題。由于銷(xiāo)售制約，實(shí)際產(chǎn)量只達(dá)產(chǎn)能的十分之一。雖然在國(guó)內(nèi)設(shè)立了幾大區(qū)銷(xiāo)售，然而在投入400多萬(wàn)的廣告費(fèi)用后，總銷(xiāo)售不足2000萬(wàn)，且形成600多萬(wàn)的應(yīng)收帳款。由于銷(xiāo)售乏力，資金缺血，保健品公司面臨停轉(zhuǎn)的危險(xiǎn)。HYS集團(tuán)求助于管理咨詢(xún)公司，希望專(zhuān)家提供全方位解決方案（主要在營(yíng)銷(xiāo)與人力資源方面）。
讓人大驚失色的提案
筆者以咨詢(xún)公司外聘專(zhuān)家的身份主持參與了營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)，而人力資源的咨詢(xún)是由一位有美國(guó)最為著名咨詢(xún)公司工作與培訓(xùn)背景的國(guó)內(nèi)大學(xué)教授負(fù)責(zé)。由于咨詢(xún)公司人為割裂了營(yíng)銷(xiāo)與人力資源之間的聯(lián)系，所以咨詢(xún)師不是以項(xiàng)目組的形式整體進(jìn)駐企業(yè)，而是分頭開(kāi)展各自的工作。在完成了前期的企業(yè)調(diào)研后，出于對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的整體考慮，我要求通報(bào)人力資源方案的進(jìn)展情況。當(dāng)?shù)弥A(yù)案內(nèi)容時(shí)，毫不夸張的說(shuō)，當(dāng)時(shí)我大驚失色。
人力資源預(yù)案的主要內(nèi)容如下：
1.在全國(guó)知名媒體及招聘網(wǎng)站刊發(fā)廣告公開(kāi)高薪招聘保健品公司總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理人員，并借機(jī)制造轟動(dòng)效應(yīng)，達(dá)到宣傳企業(yè)及產(chǎn)品的目的；
2.集團(tuán)設(shè)立專(zhuān)職人力資源部門(mén)，建立新的薪酬及績(jī)效考核體系；招各大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理回總部述職，進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求者，予以免職；
3.集團(tuán)公司改制（股份制改造），實(shí)行員工持股幾經(jīng)理層股票期權(quán)方案，在改制的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取二板上市；
4.制訂培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算，組織相應(yīng)的員工培訓(xùn)，以提升企業(yè)員工的整體素養(yǎng)與能力。
預(yù)案的制訂基于以下一些基本認(rèn)識(shí)（教授的調(diào)研結(jié)果）：
1.集團(tuán)高層對(duì)聘任的現(xiàn)保健品公司總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理水平普遍提出質(zhì)疑，對(duì)經(jīng)營(yíng)效果明顯不滿；保健品公司銷(xiāo)售骨干力量主要來(lái)自三株舊部，其經(jīng)營(yíng)管理方式方法在某種程度上就不可避免的帶有三株的影子——現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況已產(chǎn)生對(duì)保健品公司換班的要求。
2.HYS集團(tuán)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐漸發(fā)展而來(lái)，其薪酬標(biāo)準(zhǔn)基本沿用國(guó)營(yíng)大鍋飯?bào)w系，已不能滿足現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的需要。科學(xué)合理薪酬體系建立的前提是企業(yè)設(shè)立績(jī)效考核體系。
3.為解決保健品公司與集團(tuán)之間資產(chǎn)關(guān)系不清、經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)不明、部門(mén)設(shè)置與人員任命無(wú)序等問(wèn)題，通過(guò)改制以建立現(xiàn)代企業(yè)制度：改制后通過(guò)員工的持股可部分解決企業(yè)急需的流動(dòng)資金，股票期權(quán)可有效提高高管人員收入及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
4.創(chuàng)業(yè)板（二板）成為當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)界的熱點(diǎn)問(wèn)題。
5.企業(yè)員工普遍文化程度不高，基本職業(yè)素質(zhì)、技能水平偏低。
從表面看來(lái)方案似乎沒(méi)有什么問(wèn)題，它基本是按照傳統(tǒng)人力資源管理的要求，涵蓋了人力資源的幾個(gè)主要方面。然而，以自己多年企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，這個(gè)方案如果實(shí)施，其后果對(duì)企業(yè)而言是災(zāi)難性的。
分析--提案將傾覆企業(yè)大廈
敗筆之一：
公開(kāi)高薪招聘總經(jīng)理
首先，在尚未解除現(xiàn)任總經(jīng)理職務(wù)的情況下，公開(kāi)高薪招聘總經(jīng)理及高管人員將會(huì)嚴(yán)重?cái)_亂企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理秩序。
不管企業(yè)出于炒作或其他目的，不管怎樣對(duì)員工加以解釋?zhuān)@一舉措不僅會(huì)嚴(yán)重打擊在職高管人員的自信及工作積極性，由于顧及自身職位的安危導(dǎo)致不安情緒在企業(yè)中的蔓延，極易造成保守觀望的工作態(tài)度以及現(xiàn)實(shí)工作無(wú)法正常延續(xù)；并且容易招致對(duì)集團(tuán)的不滿及抵觸情緒，甚至產(chǎn)生惡意敵對(duì)行為。
一個(gè)最為基本的常識(shí)是，由于事實(shí)上的管理層權(quán)威消失，進(jìn)而破壞現(xiàn)存的管理層次，從而極易導(dǎo)致公司內(nèi)部局面的全面失控。
而已敵對(duì)行為絕對(duì)不是威嚴(yán)聳聽(tīng)，最為危險(xiǎn)也是極為現(xiàn)實(shí)的直接后果就是600多萬(wàn)應(yīng)手賬款難以回收，企業(yè)缺血，難以繼續(xù)。這是因?yàn)橹饕那琅c終端掌握在各區(qū)域主管經(jīng)理手里，而這些應(yīng)收賬款主要由于代理商的賒銷(xiāo)以及在終端的鋪貨產(chǎn)生。由于對(duì)區(qū)域經(jīng)理無(wú)有效的控制手段，區(qū)域經(jīng)理極易與代理商與銷(xiāo)售終端聯(lián)手，一回款作為要挾總部保證自身利益的手段，或惡意拖欠甚至卷款而去；另一嚴(yán)重后果就是可能的大規(guī)模竄貨，將企業(yè)誠(chéng)信破壞殆盡。對(duì)于區(qū)域經(jīng)理而言，在管理失控的情況下難能保證其不以眼前利益為重：或竄貨套現(xiàn)，那巨額提成走人，或假竄貨銷(xiāo)售收入作為業(yè)績(jī)考核資本，而竄貨又會(huì)加大應(yīng)收賬款的回款難度。
如此，企業(yè)大廈瞬間將傾。
由上面分析可見(jiàn)，這個(gè)預(yù)案忽略了企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)最為基本的兩個(gè)要素：秩序以及現(xiàn)金流量，因而方案就失去了其科學(xué)性、合理性的基礎(chǔ)，仍限于點(diǎn)子的范疇。
沒(méi)有企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的人很難體會(huì)到現(xiàn)金（流量）以及秩序?qū)τ谄髽I(yè)的重要，因而就很難正確理解它所對(duì)應(yīng)的兩個(gè)部門(mén)（財(cái)務(wù)以及行政）在企業(yè)中的重要作用（財(cái)務(wù)是企業(yè)利潤(rùn)與理財(cái)中心以及行政是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)秩序保障中心的現(xiàn)代企業(yè)理念）。
在這里，由于缺乏企業(yè)的真實(shí)感受與實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，咨詢(xún)?nèi)藛T失卻的問(wèn)題解決的著眼點(diǎn)，因而面對(duì)繁雜的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而無(wú)從下手，難以理清頭緒，最終只能試圖通過(guò)程式化的套餐服務(wù)而非個(gè)性化的解決方案千人一面的解決問(wèn)題，其成效也就可想而知。
人力資源方案（在這里主要是組織設(shè)計(jì)與人員聘任）應(yīng)服從于企業(yè)的整體安排，如果方案的制訂不是從企業(yè)核心戰(zhàn)略及現(xiàn)實(shí)問(wèn)題分析入手，就不可避免走向歧途。
敗筆之二：?jiǎn)T工持股
讓我們?cè)趤?lái)看下一個(gè)方案中的員工持股。不知合適，員工持股在中國(guó)演變成了一種純激勵(lì)手段，而很少提及這種源自美國(guó)的方式方法最初的一個(gè)重要作用是為了分散投資風(fēng)險(xiǎn)這一事實(shí)。
在企業(yè)處于平穩(wěn)或迅猛發(fā)展的階段，員工持股確實(shí)可使員工分享到企業(yè)發(fā)展的成果，起到相當(dāng)?shù)募?lì)作用；而在企業(yè)處于崩潰邊緣，員工持股則往往似一把雙刃刀劍，先傷員工，進(jìn)而害自己。如果說(shuō)公開(kāi)招聘高管人員是毀了企業(yè)的上層建筑，而員工持股則是切切實(shí)實(shí)傷害了企業(yè)的基礎(chǔ)——一旦技術(shù)人員與核心技工流失，企業(yè)更將跌入萬(wàn)劫不復(fù)的絕境。
高管層股票期權(quán)要成為一種有效的激勵(lì)手段，在中國(guó)其前提是股票能夠上市，幾萬(wàn)家有資格的企業(yè)爭(zhēng)奪幾百個(gè)席位，很難說(shuō)得上有多大機(jī)會(huì)。
實(shí)際上，許多咨詢(xún)公司或?qū)＜医韪闹?員工持股、股票期權(quán)等熱門(mén)話題（現(xiàn)在是電子商務(wù)、CRM、ERP等）玩弄純技術(shù)概念，較易叢企業(yè)取得穩(wěn)定的項(xiàng)目收入。
在此筆者不得不痛心地指出，由于許多企業(yè)缺乏對(duì)咨詢(xún)方案的專(zhuān)業(yè)分辨能力，以普遍性真理解決所有問(wèn)題的做法，無(wú)視企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)在規(guī)律，不知坑毀了多少企業(yè)；對(duì)咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)而言，也無(wú)異于自毀長(zhǎng)城。
方案思路--補(bǔ)血救命 再謀發(fā)展
痛陳利弊，我提出了自己的問(wèn)題解決思路。我的步驟是，先補(bǔ)血救命，再動(dòng)手術(shù)治療，后保健補(bǔ)養(yǎng)，再圖發(fā)展。
在當(dāng)時(shí)的情況下，企業(yè)的容資能力以非常低下。所以當(dāng)務(wù)之急是必須首先解決600萬(wàn)應(yīng)收賬款的回款問(wèn)題，并且杜絕新的逾期欠款的出現(xiàn)。基于前面的分析，必須絕對(duì)保證企業(yè)的穩(wěn)定與秩序。因而，先從財(cái)務(wù)入手而非銷(xiāo)售部門(mén)動(dòng)刀，這成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵（要點(diǎn)見(jiàn)后）。
我在企業(yè)的實(shí)地調(diào)查過(guò)程中，注意到了幾個(gè)被別人忽視的細(xì)節(jié)：
1.有江浙保健品企業(yè)聯(lián)系HYS集團(tuán)，希望能從HYS保健品公司獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的散裝精練油供應(yīng)。而HYS處于對(duì)原料及終極產(chǎn)品壟斷保護(hù)考慮，予以拒絕。
2.有外商及外貿(mào)出口部門(mén)來(lái)廠聯(lián)系散裝精練油出口事宜，由于缺乏出口操作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，被擱置起來(lái)。
而我正是希望從此處獲得突破。表面上看，魚(yú)油膠囊借助于精細(xì)加工與包裝似乎有著很高的利潤(rùn)率，然而實(shí)際結(jié)果利潤(rùn)的大部分主要為公關(guān)與終端獲得，企業(yè)往往還要承擔(dān)廣告宣傳以及貨款回收等諸多風(fēng)險(xiǎn)。而散裝精練油的大宗銷(xiāo)售不僅可獲得大筆的預(yù)付款項(xiàng)，回款相對(duì)也有保障，并且由于其自身相對(duì)較高的技術(shù)含量，仍能保證相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)率。對(duì)于出口而言，以信用證抵押貸款亦不失為一種有效的容資手段。這樣就可以在短期內(nèi)解決對(duì)于企業(yè)來(lái)講，生死攸關(guān)的資金血液?jiǎn)栴}。
更為重要的是，它突破了由于膠囊銷(xiāo)售不暢造成的魚(yú)油限產(chǎn)瓶頸，將企業(yè)產(chǎn)能極大的釋放出來(lái)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模生產(chǎn)。在這里，試圖壟斷原料保護(hù)終極產(chǎn)品的想法只能是一相情愿——資本追逐利益的本性是不可能漠視一個(gè)高利潤(rùn)產(chǎn)業(yè)的存在而無(wú)動(dòng)于衷的，而原料的傾銷(xiāo)可以從一定程度上一直在此領(lǐng)域的投資，提高競(jìng)爭(zhēng)者的門(mén)檻。另外，這里面還有更深層的考慮，魚(yú)油作為一種新型的保健品，市場(chǎng)認(rèn)可尚需時(shí)日。HYS作為傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，其長(zhǎng)處在于技術(shù)與生產(chǎn)，就營(yíng)銷(xiāo)而言，并不具備人力資源方面的配置與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。而銷(xiāo)售領(lǐng)域一直就是江浙企業(yè)所長(zhǎng)，所以不如假江浙企業(yè)之手以及財(cái)力培育目前市場(chǎng)。爭(zhēng)取到的這一段寶貴時(shí)間正好用來(lái)療傷補(bǔ)養(yǎng)，暗渡陳倉(cāng)。
據(jù)此，在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上作出調(diào)整，主要措施如下：
1.散裝精煉魚(yú)油銷(xiāo)售與膠囊銷(xiāo)售并重，在近期向散裝銷(xiāo)售偏移（為迅速回籠資金，甚至在短期內(nèi)加強(qiáng)粗煉散裝魚(yú)有的銷(xiāo)售力度）。原來(lái)由于銷(xiāo)售不利抽調(diào)一線生產(chǎn)員工加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，由于生產(chǎn)規(guī)模的迅速擴(kuò)大而抽回（包括一些不適合從事銷(xiāo)售的人員），龐大的銷(xiāo)售隊(duì)伍自然消腫，為營(yíng)銷(xiāo)體系的后續(xù)整改奠定了良好基礎(chǔ)。
2.公開(kāi)高薪招聘進(jìn)出口公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同組建相關(guān)機(jī)構(gòu)，開(kāi)拓海外市場(chǎng)，這無(wú)疑向社會(huì)發(fā)布了明確的企業(yè)信系。
3.秘密與專(zhuān)業(yè)獵頭公司接觸。委托其代為搜尋高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員與相關(guān)行業(yè)情報(bào)。
4.加強(qiáng)總部財(cái)務(wù)管理力度，設(shè)立清欠專(zhuān)職機(jī)構(gòu)，逐步消減收回大區(qū)經(jīng)理不應(yīng)具有的權(quán)利，以提高銷(xiāo)售返利、福利待遇、提供高水準(zhǔn)職業(yè)培訓(xùn)作為補(bǔ)償，充分調(diào)動(dòng)其積極性，以防抵觸情緒的產(chǎn)生，保證企業(yè)的穩(wěn)定秩序。
5.開(kāi)展危機(jī)公關(guān)，一消除外界不利傳言，并取得政府部門(mén)、媒體、金融機(jī)構(gòu)等的理解與支持。
這里需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在這些具體措施得以部署之前，首先在集團(tuán)高層取得共識(shí)、統(tǒng)一思想是首當(dāng)其沖的任務(wù)，從某種意義而言，這更是方案成功與否的關(guān)鍵。
正是在高層首腦的盤(pán)詰疑問(wèn)與思辯過(guò)程中，咨詢(xún)顧問(wèn)指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)自己找到解決問(wèn)題的根本方法。
然后按照一定的秘級(jí)向中層以及基層員工傳達(dá)到整個(gè)體系的思想統(tǒng)一，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)令行禁止、嚴(yán)謹(jǐn)有序。
方案要點(diǎn)--用財(cái)務(wù)管理方案解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
由于方案涉及多個(gè)方面，這里只通過(guò)財(cái)務(wù)方面要點(diǎn)分析以說(shuō)明問(wèn)題。
1.銷(xiāo)售大區(qū)才管部提級(jí)，與大區(qū)銷(xiāo)售公司平行設(shè)置，歸總公司財(cái)管部直線領(lǐng)導(dǎo)（這樣，總部有充分理由下派個(gè)財(cái)管部財(cái)務(wù)經(jīng)理及調(diào)整人員）；大區(qū)經(jīng)理只有對(duì)駐地財(cái)管部的行政管轄權(quán)限而無(wú)業(yè)務(wù)管轄權(quán)限（不動(dòng)聲色的削減大區(qū)經(jīng)理不應(yīng)有的權(quán)限）；
2.清理大去銀行帳戶，有公司本部統(tǒng)一監(jiān)督設(shè)立。駐地機(jī)構(gòu)只有受托簽約銷(xiāo)售權(quán)，而無(wú)銀行帳戶資金的獨(dú)立支配權(quán)，資金由總部統(tǒng)一調(diào)配使用；
3.駐地機(jī)構(gòu)的費(fèi)用開(kāi)支實(shí)行報(bào)帳制，機(jī)構(gòu)經(jīng)理按月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃對(duì)預(yù)支費(fèi)用測(cè)算基數(shù)，由財(cái)管部審核后上報(bào)，本部批準(zhǔn)后駕御一定的準(zhǔn)許加與一定的準(zhǔn)許透支額度；
4.在辦理出庫(kù)手續(xù)時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)公司擅自降低信用標(biāo)準(zhǔn)，放寬信用期限的銷(xiāo)售行為，財(cái)管部有否決權(quán)，不予在出庫(kù)發(fā)票上蓋章；
5.由財(cái)管部編制帳齡分析表，定期提示大區(qū)經(jīng)理；對(duì)到期未收貨款，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理有責(zé)任向財(cái)管部陳述原因并提出回款計(jì)劃。當(dāng)逾期未收回貨款超過(guò)銷(xiāo)售額的規(guī)定百分比時(shí)，財(cái)管部有權(quán)否決營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的全部銷(xiāo)售行為，及時(shí)匯報(bào)總部待批；
6.對(duì)于壞帳損失在財(cái)務(wù)處理上不宜直接核銷(xiāo)，而應(yīng)按銷(xiāo)售比例計(jì)提；
7.大區(qū)財(cái)管部經(jīng)理的定期輪任制；
8.總部設(shè)立監(jiān)督部門(mén)，定期檢查審計(jì)駐地機(jī)構(gòu)帳目等管理情況，駐地對(duì)檢查人員及監(jiān)督機(jī)構(gòu)有反訴權(quán)；
9.總部以年度對(duì)駐地機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)全面考核獎(jiǎng)罰。
……
如此，我們可以清晰讀出，這個(gè)財(cái)務(wù)管理方案所解決的卻主要是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題（大家可以體會(huì)一下這里面隱含的對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流量的控制與秩序維持），而其功用是通過(guò)組織架構(gòu)的正確設(shè)計(jì)、人力資源的合理配置、運(yùn)做流程的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化得以實(shí)現(xiàn)。
在這個(gè)方案的制訂過(guò)程中涉及大量的崗位工作分析、流程分析、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及體系設(shè)立等人力資源管理的基本方式方法，從某種意義而言，又完全可以說(shuō)是一個(gè)人力資源方案。這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)還是人力資源問(wèn)題？我們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法分清楚，它們的最終目的都是為了企業(yè)的根本利益。
這樣我們就很容易理解人力資源與其他管理學(xué)科唇齒相依的關(guān)系：人力資源管理的至高境界就是將其精髓容入日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)之中，而非孤立的存在。如果人為割裂這個(gè)關(guān)系，只能是偽科學(xué)，或者說(shuō)別有用心。
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