該不該給她加薪
一、案例背景：
水路工業(yè)公司（Waterway Industries）的CEO賽勒斯•馬赫擔心將要失去自己的銷售明星李•卡蒂，這位新招聘來的營銷總監(jiān)精力旺盛，工作十分努力。她拿到的訂單數(shù)量之多，甚至連馬赫都曾經(jīng)認為是不可能的。然而現(xiàn)在有一家公司提供包括股權(quán)在內(nèi)的優(yōu)厚待遇想要挖走她。
水路公司是一家由馬赫一手創(chuàng)辦的小型的專業(yè)體育用品公司，最初生產(chǎn)劃艇，在過去幾十年里一直平穩(wěn)發(fā)展。員工大多數(shù)都是戶外運動的發(fā)燒友。在天氣特別好的日子里，下午4點時辦公室里就幾乎空無一人了。但馬赫也知道，員工們熱愛自己的工作。工作總是能按時完成，大家在提出新的觀點以及改進現(xiàn)有設(shè)計和流程的建議時，都能坦率直言，毫無保留，同事間有著真摯深厚的感情。
自從水路公司進入皮艇這個新領(lǐng)域之后，業(yè)務(wù)突飛猛進，甚至需要外包一些制造業(yè)務(wù)來滿足訂單，這主要歸功于卡蒂。馬赫知道，卡蒂在開拓新的銷售渠道上做得極為成功，而且在過去兩年中，公司40%的銷售都可以歸功于她。卡蒂到來之前，大部分銷售都是通過獨立銷售代表和分銷商來完成。銷售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不正規(guī)，馬赫實際上從未追蹤過它的發(fā)展進程，也從未認真考慮過建立一支銷售隊伍或是制定正式的渠道規(guī)劃。這些是他希望卡蒂作為營銷總監(jiān)重點關(guān)注的領(lǐng)域，但目前她的確是忙得不可開交，因為生意太好了。
卡蒂經(jīng)常出差，甚至幾乎沒有時間去認識同事。文案工作都是她趁周末趕出來的。她還和兩位直接下屬一起錯過了水路組織的年度野餐會——這三個人當時出差在外，為的是落實一份大額訂單。
馬赫也不禁想到公司的其他員工。公司目前一共有45位員工，人員的流動率很低，幾乎從沒有人發(fā)過什么牢騷。但最近，兩位設(shè)計師分別來找過他要求加薪。他們一直都期待著能持有公司的股份。馬赫拒絕了這一提議，但他適當?shù)貫樗麄冊黾恿诵剿ⅹ劷鸷图倨冢麄兯坪鯇Υ撕軡M意。但是當他的前任首席財務(wù)官要求得到股份的建議被拒絕后，跳槽去了別的公司。
馬赫向自己的朋友和銀行家咨詢意見，意識到自己的公司文化已經(jīng)在改變。他是否應(yīng)該為卡蒂重新設(shè)計薪酬組合？新的貸款會不會讓他背上太多包袱？假設(shè)他付給卡蒂傭金，這也許會令她放棄現(xiàn)在正向她招手的那些工作機會。但是，當皮艇的繁榮最終走到盡頭，她還是會離開——除非那時水路已經(jīng)開始進軍下一個熱門產(chǎn)品的市場。然而，此時此刻馬赫還不知道這種產(chǎn)品會是什么。追趕風(fēng)行一時的潮流市場從來就沒被列入他的計劃，雖然目前做皮艇生意的嘗試收效甚佳。
馬赫是應(yīng)該支付豐厚的報酬給他的得力干將卡蒂，還是冒著她離職的風(fēng)險讓一切照舊？7位管理專家提供了他們的建議。
二、分析對策一：
應(yīng)該按業(yè)績獎勵她!但出發(fā)點不是為了留住她，而是表彰她的努力和卓越成績。按照她現(xiàn)在為公司所作的貢獻，卡帝現(xiàn)階段應(yīng)該可以領(lǐng)到一般公司都無法達到的傭金，否則就對她太不公平了。當她對公司的貢獻逐漸減少時，基于業(yè)績的報酬形式必然會導(dǎo)致她的傭金下降，而這又是很合情合理的，另一方面又不致于增加公司這方面的負擔。當然，卡帝工作繁忙的情況老板也應(yīng)該關(guān)注一下，是否該給她配些得力助手，一方面可以讓她有時間參與公司的各類活動，另一方面也可以為公司培養(yǎng)一些人才。
三、分析對策二：
我認為對卡蒂本人的了解是很重要的，樓上很多人提出加薪分股等等方法，我個人覺得很盲目，因為薪酬設(shè)計其中一個重要的著陸點應(yīng)該是基于對個人性格、品質(zhì)等的分析。因此，加薪未必，但是獎勵是肯定要給的，留住她的方法正如3樓的人所說，動用"情"策是個辦法，此外留住人才首先是要給予他們好的發(fā)展空間，這是很重要的，也是很多人跳槽的原因，我個人覺得卡蒂本人如果覺得公司發(fā)展前景渺茫是很有可能走的，因為沒有人愿意被掉死在一棵樹上，投資還要講個分散風(fēng)險呢！
四、分析對策三：
樓主給出條件是：
1、過去幾十年里一直平穩(wěn)發(fā)展的小型的專業(yè)體育用品公司
2、進入皮艇這個新領(lǐng)域之后，業(yè)務(wù)突飛猛進，甚至需要外包一些制造業(yè)務(wù)來滿足訂單，這主要歸功于卡蒂
3、卡蒂在開拓新的銷售渠道上做得極為成功，而且在過去兩年中，公司40%的銷售都可以歸功于她
4、公司目前一共有45位員工，人員的流動率很低，幾乎從沒有人發(fā)過什么牢騷，但是首席財務(wù)官要求得到股份的建議被拒絕后，跳槽去了別的公司
5、卡蒂經(jīng)常出差，為此錯過了水路組織的年度野餐會——這三個人當時出差在外，為的是落實一份大額訂單。
從這些信息看出，單純?yōu)榭ǖ僭O(shè)計一個新的薪酬支付政策或增加期權(quán)等激勵并不是解決企業(yè)目前問題的關(guān)鍵。
建議：
1、與進行一次溝通，提出組織結(jié)構(gòu)老化等問題，詢問其對策，并邀請其成為新的機制中的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)角色
2、幫助建立一個助理團隊及管理團隊
3、著手修訂公司的激勵與薪酬體系，已滿足其他成員的需求
4、尋找新的利潤增長點，可以和所有團隊共同商榷，為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展尋找出路
5、打破目前平穩(wěn)的格局，適當引入競爭機制，激發(fā)員工潛能，以創(chuàng)造更大價值。
五、分析對策四:
1、與卡蒂溝通了解她現(xiàn)在的想法，傾聽她是意愿與條件，了解是公司內(nèi)部問題讓卡蒂產(chǎn)生想離開的想法還是她本人自己想換個工作環(huán)境？然后針對她的建議，調(diào)整公司自身的不足，如果是她自身的原因可以根據(jù)的意愿，調(diào)整她的工作崗位，讓她對工作產(chǎn)生新鮮感。同時采取培訓(xùn)的方法，提高她的工作能力，讓她看到自身的不足。
2、文章中說她沒時間參加野餐等活動，說明公司給她的工作壓力和工作時間的彈性不科學(xué)。現(xiàn)在企業(yè)注重以人為本的管理模式，特別是以“情”管理。讓員工對公司產(chǎn)生歸屬感，滿足他們社交的需要和受尊重的需要。
3、如果以上兩種都不能滿足卡蒂，還有一種可能就是她想自己“獨立”，也就是自我實現(xiàn)的需要。公司可以考慮給卡蒂提供相應(yīng)的條件。
|
咨詢指南
