拓展游戲目的：

讓組員了解激怒性語言。

讓組員學會應對憤怒客戶的技巧。

拓展游戲內容：

游戲人數：不限。

游戲時間：40分鐘。

游戲場地：室內。

游戲用具：紙、筆。

拓展游戲步驟：

①將組員分成3人一組，但要保證是偶數組，每兩組進行一場游戲;告訴他們：他們正處于一場商務場景當中或商務談判或老板對員工進行業績評估。

②給每個小組一張白紙，讓他們在3分鐘時間內用頭腦風暴的辦法列舉出盡可能多的會激怒別人的話語，比如“不行”、“這是不可能的”等，每一個小組要注意不使另外一組事先了解到他們會使用的話語。

③讓每一個小組寫出一個I分鐘的劇本，當中要盡可能多的出現那些激怒人的詞語。時間為10分鐘。

④告訴大家評分標準：每個激怒性的詞語給I分;每個激怒性詞語的激怒程度給I~3分不等;如果表演者能使用這些會激怒對方的詞語表現出真誠、合作的態度，另外加5分。

⑤讓一個小組先開始表演，另一個小組的組員在紙上寫下他們所聽到的激怒性詞匯。

⑥表演結束后，讓表演的小組確認他們所說的那些激怒性的詞匯，必要時要對其做出解釋，然后兩個小組互換角色，重復上述過程。

⑦第一個小組的表演結束之后，大家一起分別給每一個小組打分，給分數最高的那一組頒發“火上澆油獎”。

拓展訓練游戲思考：

什么是激怒性的詞匯?我們傾向于在什么時候使用這些詞匯?

如果你無意間說的話被人認為是激怒行動的，你會如何反應?你認為是你自己的看法重要，還是別人對你的看法重要?

當你無意間說了一些激怒別人的話，你認為該如何挽回?

拓展訓練語錄

大自然拓展訓練工作室為企業提供 拓展游戲的開發和設計，以自然之道，快樂體驗，不再說教，學員在輕松快樂的氛圍中，發現影響團隊的不利因素，并共同探討解決的方案；執行和改變的技巧需要提升時，大自然拓展工作室還為企業提供一整套企業內訓的方案，使發現的問題進行科學有效的解決，做到有的放矢的企業拓展培訓；
 

很多時候往往在不經意之間說出很多傷人的話，即便他們的本意是好的，他們也往往因為這些話被人誤解，達不到應有的效果。

我們在說每一句話之前都應該好好想想這句話在別人聽來會是什么味道，會帶來什么樣的后果，這樣就可以避免我們無意識地說出激怒性的話語。