拓展游戲目的：

讓組員學(xué)會善待下屬。

提高組員的溝通能力。

拓展游戲內(nèi)容：

游戲人數(shù)：45人。

游戲時間：45分鐘。

游戲場地：不限。

游戲用具：5個題板紙和5面旗子。

拓展游戲步驟：

①在與下屬進行溝通的時候，一定要保證不對抗，只有這樣才能稱之為有效溝通。培訓(xùn)師需要幫助組員理解使用尊敬和確定的語言的重要性。讓組員掌握“五步對抗模式”的交流方法。

②介紹這個五步模型。

A.不要描述不快樂的現(xiàn)在，而要描述充滿希望的未來，你希望消除對抗達到的結(jié)果。在這種情況下，你可以說：“我希望我們可以處好關(guān)系，使我們在一起工作時感覺很舒適。”

B. 詳細(xì)地描述問題。比如，你覺得你的同事在其他人面前貶低你，你可以這么說：“在我們上一次小組會議中，我一講話，你就滴溜溜地轉(zhuǎn)眼珠，你把我關(guān)于轉(zhuǎn)型的想法描述得一文不值。”

C. 假設(shè)那個人并沒有意識到，向他表明，這種行為是一個問題。你應(yīng)該使你的表述更充實，說：“當(dāng)你這么做時，我感到受到了侮辱和輕視。我們好像把太多精力放在互相找茬兒上了，而不是放在工作的項目上。”

D.提供一種解決方法。如果你不同意我的看法時，我比較喜歡你友好地當(dāng)面告訴我，以便我能公正地聽取你的反對意見。我希望你能用更加尊重一些的肢體輯言。在把我的想法評價為一文不值或是錯誤之前，請仔細(xì)考慮一下我的想法。

E. 給將來一個積極的展望。如果你能這么做，我覺得我會更好地支持你的目標(biāo)和想法。

③邀請一些人描述他們需要直接對抗的經(jīng)歷，即當(dāng)他們采用含蓄的方式不能達到效果時。

④把大家分成小組，每組5~7人，給每個小組一張題板紙和一面旗子。

⑤分別分給每個小組上述五步模式中的任意一步。采用剛剛描述的方法，請各個小組提出盡可能多的與這一步相匹配的表達。

⑥如果還有時間，把寫有全部表述的題板紙貼出來，讓大家大聲朗讀各種表述。

拓展訓(xùn)練游戲思考：

對付難對付的人時，使用化解對抗的五步模式有什么好處?當(dāng)你處于危險之中時，你怎么才能使自己有足夠的時間來進行表述?

在現(xiàn)實生活中，你將怎樣使用這個模式?

培訓(xùn)語錄:

人與人的交流需要技巧，一味的敵對或妥協(xié)都不可能達到最有效的溝通。

一個上級如果不能化解下屬的對抗情緒，就無法做到與下屬的有效溝通。