瓊斯一直以為兒子是一個(gè)很內(nèi)向、不愛說話的人,但某天和兒子的一場(chǎng)撲克牌游戲改變了她的看法。兩人玩的是“爭(zhēng)上游”的游戲,一種很流行的撲克牌玩法。它的規(guī)則是:在每次新開一局時(shí),前一局的負(fù)者要向勝者上繳一張最好的牌,以示獎(jiǎng)罰。
有一局瓊斯輸了,正好她手上有一張大王,這可是最大的一張牌。她想讓兒子開心一下,于是說:“兒子,媽媽給你一張大王。”但兒子并不像她想象中那樣開心。瓊斯問他為什么給他大王還不高興,兒子說我不想要大王,我想要一張小六。”原來(lái)他手上已經(jīng)有三張小六了,再多一張就可以湊成“四大金剛”了。
瓊斯非常感慨:我們一直以為自己巳經(jīng)給了他最好的東西了,沒想到他需要的不是這個(gè)。他有他自己的需要。于是她問兒子你是喜歡媽媽給你買電腦、游戲機(jī)呢,還是喜歡媽媽跟你聊天、關(guān)心你?”兒子沒有立即作選擇,卻說:
“媽媽,你再說一遍剛才的話。”
“為什么?”
“因?yàn)槲蚁肼牎?rdquo;
那天,瓊斯的兒子跟她聊了足足三個(gè)小時(shí)。
其實(shí),這是我們?cè)谂c團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)通常易犯的錯(cuò)誤。人們經(jīng)常會(huì)給孩子一堆高級(jí)的玩具,給戀人昂貴的鉆戒或項(xiàng)鏈,給父母補(bǔ)品或更直接的貨幣。然后就可以理直氣壯地說:“我巳經(jīng)給了你最好的東西了,你還要怎樣?”
這就好像我們喜歡吃蘋果,于是便把蘋果串在釣鉤上,扔進(jìn)水里,并對(duì)水里的魚說我已經(jīng)給了你這么好吃的東西了,你為什么還不上鉤?”
小評(píng)論
對(duì)待下屬,下達(dá)正確的指令很重要,這將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。而正確指令的下達(dá),主要靠上下之間頻繁的溝通。