某大型國營企業靠著幾年前的市場基礎,經歷了幾年的快速發展,但目前企業遇到了成長的障礙,銷售額不再上升,內部管理出現混亂,人浮于事的情況在各個部門都有不同程度的存在。企業高層管理者經過討論,決定請某知名咨詢公司進行管理平臺提升的咨詢。
咨詢師在咨詢作業中,發現該企業存在種種問題,尤其突出的是,各部門人員缺乏團隊凝聚力,因人設崗現象非常嚴重,存在嚴重的部門本位主義,崗位分工不明確,基層員工廣泛存在責任推諉、多干不如少干的思想。基于此,咨詢師精心設計了一次有關團隊建設的培訓。企業項目聯絡員提前2天在內部局域網上通知所有中層和高層主管,包括時間、地點和拓展游戲注意事項,并在當天上午又電話通知一遍,培訓時間定在下午2點。下午1:55,咨詢師和企業項目聯絡員布置好了一切,卻發現會場只來了2個人。下午2:10,大約來了一半人,咨詢師開始了培訓。
(有人說團隊培訓是“說起來重要,做起來次要’忙起來不要”。請問您的企業是如此嗎?您真正理解培訓能給您的企業帶來什么嗎?很多企業的培訓沒有針對性,時間長了,員工對培訓就失去了興趣,成為了一種被動接受,于是培訓沒有效果,企業更不愿意出錢、花時間讓員工接受培訓’于是培訓進入一個惡性循環。)咨詢師在培訓時,花了很長時間強調團隊與團體的差別。團隊是有共同目標,內部有分工,但又彼此高度信任、密切合作的一組人。
咨詢師讓大家討論工作中存在哪些不符合團隊精神的案例,所有人都蜻蜓點水,因為怕傷害同事關系。
最后人力資源部的經理起來說:“我們公司比較強調團隊精神,總的來說還是好的,但各部門在執行公司任務時,還是存在一定的推諉現象,害怕承擔責任,也不能很好地配合其他部門的工作。”會場上有的人低下頭,若有所思,也有人無奈地笑了笑。(為什么企業里的很多會議越開越長,卻總也解決不了問題?主要原因就在于成員之間缺乏理解和信任,不能開誠布公,會議要么成為“辯論會”,要么成為“一言堂”,根本無法集思廣益,發揮團隊的力量。)
在講了相關的團隊建設知識和案例后,咨詢師作為游戲主持人熱情邀請所有到場的人一起做一個精彩的團隊游戲,共同感悟團隊精神的精要所在b有人表現出熱情,有人不置可否,更有人投來了懷疑的目光。
咨詢師請所有的人起來,站到場地中間,分成2組,每組大概有10人,再分成2排,面對面站好。咨詢師開始宣布規則:“請所有的人都伸出你的食指,并放在你胸前的位置。”
主持人請助理人員拿出一根招制的單杠,所有人都面面相觀,不知道主持人要做什么。主持人把單杠輕輕放在所有人的食指上,說道所有人的食指都必須輕輕托著單杠,不許用手勾,每個人的食指都不能離開單杠,然后把這根單杠放到膝蓋的位置,如果有人手指離開單杠了,就算違規,必須重新斤始。規則介紹完畢,現在你們這2個小組假設是2個企業,你們在競爭,誰最快完成這項目標誰就是優勝者。”
這下好像炸了鍋,會場一下子熱鬧起來,大家議論紛紛。(單杠很輕,十個人的食指如果都要托著它,還要放下來,的確比較有難度。拿破侖說過困難只是在檢驗一個人的偉大程度!”試想一下在目前競爭日益激烈的市場上,企業的銷售目標、財務目標、管理目標哪一個不是很有難度呢?)所有的人都躍躍欲試,但很快發現如果所有人的食指都不能離開單杠,那這根“瘦弱”的單杠很容易就被抬起來,要把它放下來還真的非常困難。看似簡單的游戲,卻讓這些企業的管理人員們一時東手無策。
經歷了幾次嘗試,2個小組都以失敗告終。大家開始熱烈討論。有人很聰明,問主持人可以只用2個人做嗎,這樣很容易!”主持人回答:“不行,是所有人都必須參加!”(企業提倡創新,但創新并不等于破壞市場規則,如果企業想靠破壞規則來贏得競爭,遲早要自食惡果。安然、世通和安達信的結局就是最好的證明。)