一把堅固的大鎖掛在大門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就啪的一聲打開了。

鐵棒奇怪地問：“為什么我費了那么大的力氣也打不開它，而你卻輕而易舉就把它打開了呢?”

鑰匙說“因為我最了解它的心。”

這說明每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷和親切的溝通，才能把自己變成一把細(xì)膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。所以溝通時，一定要多為對方著想，以心換心，以情動人。

小評論

有效的溝通對團隊凝聚力的提升很有幫助，在溝通的過程中，只有上下達(dá)成一致,才能充分地集合起大家的力量，向著目標(biāo)努力。

傾聽與回饋

形式：集體參加，3人一組。

類型：團隊合作，溝通能力。

時間：25~30分鐘。

場地及道具：室內(nèi)，無需道具。

推薦指數(shù)：☆☆☆☆☆

拓展游戲目的

1.學(xué)習(xí)人際溝通的基本態(tài)度和技巧、傾聽。

2.體會傾聽與回饋在人際溝通中所產(chǎn)生的效果。

拓展游戲步驟

3人一組,未滿3人者，則分派到其他組組成4人一組。

每組3人(或4人)輪流當(dāng)說話者(一次I人),傾聽者(一次I人)與觀察者(1~2人),每人皆須分別充當(dāng)過3種角色,體會每種角色的立場與感覺。

3種角色的任務(wù)如下：

說話者:在5分鐘內(nèi)主動引發(fā)各種話題。

傾聽者:只扮演傾聽與響應(yīng)的角色,不主動引發(fā)任何話題。觀察者:不介入說話者與傾聽者的對話,只負(fù)責(zé)觀察他們對話的情形。

拓展訓(xùn)練游戲相關(guān)討論：

大自然拓展訓(xùn)練工作室為企業(yè)提供 拓展游戲的開發(fā)和設(shè)計，以自然之道，快樂體驗，不再說教，學(xué)員在輕松快樂的氛圍中，發(fā)現(xiàn)影響團隊的不利因素，并共同探討解決的方案；執(zhí)行和改變的技巧需要提升時，大自然拓展工作室還為企業(yè)提供一整套企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方案，使發(fā)現(xiàn)的問題進行科學(xué)有效的解決，做到有的放矢的企業(yè)拓展培訓(xùn)；

在游戲中,說話者有什么感覺?

傾聽者有什么感覺?

觀察者觀察到了什么情形?