(1)拓展游戲目的

使學員了解單向溝通與雙向溝通的不同。

(2) 游戲程序

①在學員中選出一名指導者。

②培訓師將事先準備的第一張圖給指導者，并請其只能用語言來描述這幅畫給全體學員聽。所有的學員只允許聽，不允許提任何問題。

③培訓師統計自認為對的人數和實際對的人數。

④培訓師將事先準備好的第二張圖給指導者，請其仍然用語言描述給所有學員聽，學員可以發問。

⑤培訓師再次統計自認為對的人數和實際對的人數。

⑥游戲分享討論：兩次結果不同的本質原因是什么?游戲給我們的啟示是什么?

(3) 游戲準備

準備兩幅合適的圖，示例如下：
 

(4)筆者的體會

游戲給我們的道理是顯而易見的：雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多的信息。

單向溝通時，聽的比說的要著急。似乎心中都有“我該怎么畫，你說清楚點”的想法。在“不許問問題”的勾畫結束后，自認為自己做對了的人總是比實際做對了的人多。有的人可能認為這里有客觀因素存在，因為不許問問題或者說是說者沒有說清，然而我們不要僅對說者提要求，還要反求諸己，同樣情況下，為什么有人做對了呢?我們為什么不能成為做對了的人?在雙向溝通時，雖然實際做對的人多了，但是為什么還是有人錯了呢?有的人想當然，沒有提問，按照自己的理解來畫，或者是不善于從別人的提問中接收信息，結果與實際大相徑庭。

當然作為溝通的信息源——說者而言，要注意聽眾的心理語言，自己要對所表達的內容有充分的理解與了解，盡量把握不要存在信息遺漏現象，要掌握溝通表達技巧，并且先將能夠描述的概念系統地描述，然后邏輯清晰地進行講解，成為有效的信息源。