(1) 游戲目的

不同層次的管理者、員工在企業中的作用。

(2) 游戲程序

①首先讓學員觀察如下所示的人的身體圖。

②請大家討論作為人的身體的結構框架。

③討論人的身體框架中的主要部分是如何協調、共同參與進行活動的。

(3) 注意事項

討論中抓住人的頭腦、腰腹、四肢等關鍵環節;頭腦象征企業的高層，腰腹象征企業的中層，四肢象征著企業中的基層員工。

(4) 筆者的體會

企業為了達到共同的目標要讓所有環節積極地參與協作，正如一個人行動需要頭腦、腰腹、四肢良好的配合，共同參與。

下面是關于參與的理論與案例

筆者曾接觸過一家公司，計算機運行費用超出預算100000元，管理層想方設法降低資源的消耗。開始時，他們幾次開會討論這個問題，但管理者們在任何主要的節約成本變革上都不能達成一致。于是’管理層征詢公司顧問的建議。但是顧問提議的一些變革，收效均甚微。

最后，一名管理者建議管理層向員工征求意見。一些管理者對此能否有幫助表示懷疑。但經過討論，他們還是決定，讓計算機部門的員工充分參與節約成本方案的制定。30天中，員工們提出了各種節約成本的建議，使得最終實際節約的成本約為所需的兩倍。

在簡短的案例中，我們說明了參與的重要性。

參與往往促進動機，因為員工感到他們被接受的程度和信任度增加，這會相應地提髙他們的積極性，更加投人到工作中來。由此他們的自尊、工作滿意度以及與管理層的合作也會隨之改善。結果就是減少了沖突和壓力，更利于組織目標的實現。員工會主動提高對團體的忠誠度和承諾程度，也會對改革持足夠的接受態度。員工離職率和曠工率可能降低，因為員工感到受到了足夠的重視，會更加努力工作。所以說，參與本身促進了溝通，信息得以在眾多信息鏈上流通，勢必帶來信息損失的減少，增強有關信息的可利用度及價值，從而帶來管理成本的降低和管理質量的提高。

參與有廣泛的系統功效，但往往不能立竿見影地顯現出來。當一個公司采用了參與管理，要實現全部的功效大約需要花費10年的時間。這對于組織來說，一旦組織文化發生重大變革或者管理理念得到重構(一個緩慢的進程)，那么組織整體的系統功能會變得更為有效。

當然，參與對管理權力有眾多的影響。

參與是管理者與員工間的一種權利共享過程。它建立在有關部門領導 成員交換模型(leader-memberexchangemodel)的基礎上。這個模型表明隨著領導者有選擇地對每一位員工授權、傳遞信息、參與協商、指導、表揚或獎勵，在領導者與他們的追隨者之間形成了一種獨特的互惠關系。在交換過程中，每個下屬表現出不同程度的任務績效、忠誠度、參與意識、個性和對管理者的尊重。

關系各不相同，這取決于交換的均衡，因為一些員工獲得了有利的地位(是群體內部的)，另一些員工感到了對他們的某些不公(群體外部的)。這對員工充分認清自己在團體中的位置和未來發展方向是有積極作用的。管理者的敏感程度也很重要。他要適時地提高對有能力的員工的重視程度，或者重新估價以往的印象。如果一個員工表現出相當的管理或決策能力，管理者理應與他保持高質量的交換關系，并且允許自己的決策在一定程度上有賴于他的參與。

當管理者最初考慮是否給予員工參與的權力時，可能會想到如果我與我的員工分享我的權力，我是不是會喪失一些權力?”，這種擔心是自然的。它產生的根源是管理者自身的控制者意識。實際上這種擔心沒有必要，因為參與過程中的管理者仍保持著最終的權力。管理者所做的一切只是讓員工分享了權力的運用，以使員工更加投入地工作。管理者與員工進行一種雙向的社會交換，而不是將交換僅僅看作權力的分散或者只會把個人的意見強加于員工。他們通過給予員工一些權力來表示一種期望，對潛力的期待和尊重及信任可用來調動員工的積極性。他們得到的是員工積極的回報，創造力的激活和更高的對組織的承諾。