主旨

情商較高的人能夠交流傳遞清晰并使人信服的信息，這會使聆聽者對他們敞開心扉，接受他們的信息。

這個游戲能幫助學員練習在最困難的情況下，如銷售不可能賣出的物品時的說服能力以及如何與對方心意相通的技巧。

時間

30分鐘

材料

夏威夷人的雪犁的卡片。將下列各個詞組分別寫在各索引卡片上：

醫院管理人員的高爾夫俱樂部航空公司的草坪躺椅素食者的熱狗面包教師協會的泡泡糖高技術公司的打字機政黨會議總部的人員測謊器公寓里的割草機殯儀館人員的維生素運動員的香煙

開場白示例

“當談到銷售的產品時，有些人有點兒概念不清。聽說過中西部(Midwest)公司嗎?他們曾為他們的產品做這樣的廣告：‘和大家一樣好，比一些更好。’芝加哥的一家電臺曾用過如下廣告語:‘我們是芝加哥所有電臺中的一家。’一個音樂喜劇曾用過這樣的廣告：‘你會一直笑，直到你不再笑了。’”

“如果你想具有說服力，你需要再加把勁兒，努力向聆聽者傳達，‘對于我來說，它意味著什么’(What’sInItForMe.WI-IFM)，讓我們馬上就練習一下吧……”

步驟

1. 討論一下情商的重要概念：善解他人，以他人的價值標準和能力為基礎實現自己的目標。善于成功地駕御這種能力的人能夠感動和影響他人。他們實際上可以把雪犁賣給夏威夷人。

2. 告訴學員，他們現在都是游刃有余廣告公司中有才華且自負的員工。這是一家以接待挑剔的客戶和生產不尋常產品而聞名的公司。

3. 把學員分成三人一組，并給每組一張卡片。每張卡片上寫著一件商品的名字以及它應賣給的特定人群。問題很明顯，這些人群看起來好像并不需要這些商品。實際上，這些人群看起來好像完全應該拒絕這些產品。因此，每個小組的挑戰是，銷售不可能賣出的物品。

4. 每個小組應該提出一個分鐘的廣告語，用來把他們的商品銷售給卡片中描述的特定人群。該廣告應該展示以下幾點：

a. 該商品如何能使這個人群的生活變得更好;

b. 這個人群如何有創造性和有意義地使用這件商品;

c. 該商品與這個人群的特有目的和價值標準之間是如何匹配的。

5. 給每個小組10 ~15分鐘。各小組應首先討論一下第4步列出的幾點要求，然后寫出一個一分鐘長的廣告，以一種很有趣和有說服力的方式表達這幾點。

6. 每個小組將把他們的廣告詞朗誦給其他學員聽，好象他們就是目標人群一樣。學員應該在思想上把自己看成這個人群，傾聽廣告。學員應該根據廣告是否能打動他們，是否能滿足某個特定需要，來評判其是否成功。學員可以通過伸1個手指來表決，5個手指表示，這個廣告會說服他們購買該物品1個手指表明，他們會笑話銷售人員，讓他們離開。

7. 對比各組分數，祝賀獲勝的一組，并帶頭鼓掌。