目的

尋找能改善不愉快的處境的幽默方法來(lái)克服焦慮和對(duì)失敗的擔(dān)憂;當(dāng)自己精力不濟(jì)時(shí)激發(fā)人員提高管理水平;幫助別人渡過(guò)難關(guān)。

快樂(lè)時(shí)段

20-30分鐘。

用具準(zhǔn)備

每人一份紙、筆。

向參與者提示，可以怎樣用幽默來(lái)重新理解正在發(fā)生的事，或者緩解緊張局面。

現(xiàn)在將大家分成幾個(gè)小組。讓每個(gè)小組：(I)描述幾個(gè)緊張的情景(例如：會(huì)見客人的時(shí)候衣M扣子正好掉了);(2)與客戶談話的時(shí)間快到了，交易卻還沒(méi)促成。并找出用幽默來(lái)改進(jìn)令人不快的處境的方法。

從一些小組或者所有的小組中找出代表，向大家匯報(bào)，并分組對(duì)結(jié)果展開討論。

點(diǎn)燃思考

1. 運(yùn)用幽默能擺脫緊張嗎?它帶來(lái)了什么?

2.您喜歡幽默的效果嗎?它會(huì)讓別人不高興嗎?

搞笑胖貓

詭計(jì)

警察：你的汽車為什么一側(cè)涂成藍(lán)色，另一側(cè)涂成紅色呢?

胖貓：這是一個(gè)偉大的詭計(jì)。你可以聽到證人們提供相互矛盾的證詞。