目的

通過成對做輪流的獨白的游戲來幫助管理人員提高管理水平;激勵銷售人員懂得要想使別人得到激勵，你要對他的話作出反應。

快樂時段

15分鐘。

用具準備

計時器，每人一把椅子。

先將參與者按兩人一對分成幾組，讓每組的人面對面。讓他們輪流做獨白，一個人獨白的時候，另一個人對他的話語不能作任何反應。每個人只能表述他自己的獨白，只關心他自己的想法和語言。

再讓每組人進行3分鐘的對話，每個人盡量對另一個人的講話保持高度的反應。最后，展開討論，比較這兩種模式——有反應和無反應，并為此展開討論。

點燃思考

1. 哪種效果好?為什么?

2. 您與客戶交談時有過無反應的時候嗎?您喜歡別人對您的談話感興趣嗎?

3. 為什么別人對您的談話不感興趣?

4. 以后的交談中您準備怎樣做?

搞笑胖貓

對話

胖貓：我在一家函授學校上過三次法語課了。

叮咚：是嗎，那你能和法國人對話嗎?

胖貓：哦，不行。但我能和上過三次法語課的任何人對話。