目的

1、在這個游戲中，學員可以體會到在溝通中重新構建視角，尋找好的方面，給予真心的贊揚的好處。

2、讓作為管理者的學員體會到認可員工的貢獻和努力是非常必要的。

程序

1、把學員分成人數相等的兩組，讓他們分別坐成兩個同心圓，成一個“魚碗”形。

2、讓外圈的學員與內圈的學員——對應起來，以便每個人都能搭配起來。

3、發給外圈的學員每人一份“天才獵頭工作表”，并讓他們看看上面的說明。

4、內圈的學員是一家創新廣告代理公司智囊團的成員。他們代理公司的總裁交給外圈學員一個產品，它能以某種方式使世界變得更好。(產品可以任意大小，任意的價格或者是任意的用處。)

內圈學員的工作是作為小組成員之一參與提出：

(1) 產品;

(2) 時髦的名字;

(3) 廣告詞。

5、當智囊團確切地闡述了他們的廣告創意之后，帶頭鼓掌。

6、讓所有人重新組成一個大圈，讓天才獵頭(外圈學員)和創造者(內圈學員)肩并肩挨著坐。

7、給每個天才獵頭三分鐘時間，請他們夸獎他們的客戶的天分。

討論

內圈的學員：

1、你參與的內圈活動是在你工作中的典型情況嗎?如果是，為什么?如果不是，為什么?

2、聽到你的代理人對你的評價，你有什么感覺?評價中是否有什么讓你覺得驚奇的?

外圈的學員：

只注重某個人的能力，你會有什么感覺?你在使用褒義的詞語重新表達一個人的行為特點時，遇到了什么困難嗎?

所有的學員：

1、果你的管理者對待你的行為像本游戲中的天才獵頭一樣，特別注重你的能力，你會怎么工作?這會怎樣影響你與管理者的關系，以及你對自己能力的信心?

2、你需要怎樣做，才能辨別不同員工的不同能力?

3、如果你拋棄你的一貫做法，在正常的基礎上，給予員工肯定的反饋，你覺得員工會有什么反應呢?

4、了做到這一點，你有什么顧慮需要克服嗎?

總結與評估

1、效的管理人員對于如何給予員工恰當的贊賞和肯定的反饋都非常關注。

2、許多管理者注重員工做錯了什么，這類管理者想當然地認為員工“知道當他們做得很好時，并不需要我擁抱他們”。作為管理者，我們必須認識到，認可員工的貢獻和努力是非常必要的。

3、人們有追求完美的本能——掌握我們工作的一部分是不夠的，而要掌握它們的全部， 管理者在鼓勵這種動機方面起到至關重要的作用。

4、這個游戲揭示了：一個對任何工作都沒有表示過贊許的管理者，是最先需要改進的，而不是他的員工最先需要改進。

天才獵頭工作表

本游戲中你是麥迪遜大街的一名天才獵頭，你的搭檔是你的客戶。你的工作就是將你的客戶的天分和才能進行概括分類，以便將你的客戶推薦給物色、招聘高級人才的人或公司。在這個活動中，你應該仔細觀察你的客戶，注意他做的每件事。事實上就是試圖極力贊揚你的客戶所做的事情。例如：如果你的客戶什么也沒說，你可以說他善于“思考”。相反，如果你的客戶在小組討論中主動，積極、活躍，那么你可以稱他為“天生的領導者”。下面是贊揚你的客戶能力時需要考慮的幾個問題：

你的客戶做了什么或說了什么，有助于小組作出決定嗎?

你的客戶是如何與小組其他成員進行交流和溝通的，有什么與眾不同之處嗎?

你的客戶最好的想法是什么?

描述一下你的客戶給人留下深刻印象的聰明才智。

其他物色人才的獵頭為什么會妒嫉你有這個客戶?