目的

1、讓學員體會在解決問題方面的一般步驟。

2、向學員揭示聆聽溝通的重要性。

3、使學員深刻領會團隊的合作精神。

程序

1、培訓師讓每個小組圍站成一個圓圈。

2、請大家按你的指令去做：

(1) 舉起你的左右手交叉放在胸前，握住身邊那個人的右左手。

(2) 在不松手的情況下，把這張網打開，成為一個組員之間手拉手的圓。

(3) 請每組學員共同想辦法把圓理順，使學員之間的手拉手形式變成正常情況下不交叉的方式，而且必須在不松手的情況下做到這一點。

討論

1、你在開始時感覺怎樣，是否思路很混亂?

2、當你解開了一點以后，你的想法是否發生了變化?

3、最后問題得到了解決，你是不是很開心?

4、在這個過程中，你