目的

1、說明要想從培訓中獲得更大的收益，就必須首先克服對于變化的排斥、抗拒心理。

2、 幫助認識如何正確地克服不必要的排斥與抗拒心理。

程序

1、對與會人員說，假設你已經開發出一種新產品，并且有著巨大的潛力。

2 、一個絕佳的例子就是用于打字機和文字處理器的德沃夏克簡化鍵盤，據稱該鍵盤可以使操作者的效率提高40%以上。

3 、請與會人員列出人們應該停止使用老的鍵盤、改用新的德沃夏克鍵盤的原因。

4 、請他們推測一下人們抵制新鍵盤的理由，把這些理由統計在白板上。

5、 引導大家將這些理由分為兩類。

6 、一類理由主要是理智上的〔如太貴、太笨重、尺寸不合適)，另一類主要是情感上的(如“要使用這種鍵盤，我就不得不學些新東西。”)

7 、告訴他們，你打算在培訓課程中向他們介紹一些可提高他們個人，以及他們公司效率的新觀念。

8、 請他們推斷一下他們或其他人抵制新觀念或新方法的原因，而在這些原因中哪些是理智上的?哪些是情感上的?

9 、請他們列出接受你探討出來的新觀念或新方法的理由。

討論

1、是什么使我們傾向于認為是其他人(而不是我們)在抵制變化?

2、 我們怎樣做才能使別人更易于接受新鮮事物?

3、 在本次培訓課程中，我怎樣做才能使別人更容易接受我提出的變化方式?

4 、你認為怎樣做才能使自己對聽到的新鮮事物持一種更開放的態度?

總結與評估

1、當你周圍的人有抵制變化的傾向時，思維和行動的慣性都有可能使你選樣和他們一道，情況就是這樣的。

2、對待新觀念或新方法正確的做法是用開放的心態客觀地進行分析。

3、如果你想讓別人接受一個新鮮事物，你最好是事先盡可能推測一切可能的抵制想法。

4、你還可以把它們進行分類，然后運用客觀的分析地逐個找出對策。