教練式的領導是一種雙高階段的領導模式,在這種領導模式中指揮性行為和支持性行為是并重的。教練式的領導恰好對應的是團隊發展的第二個階段。用S2表示。
(1)教練式領導風格的特點:
從行為上來看,是雙高的,高指揮,高支持。
從決策權來看,領導是在征求意見以后再做決定。
從溝通上來說,是一種雙向交流,并且提供反饋。
從監督上來說,相對比第一階段的次數要少。但因為第二階段沖突不斷,建議監督的頻率還要維持在一定的范圍內,不宜過少。
從解決問題方面來看,建議領導者稍稍退出來一點,當團隊成員認為比較困難時,才幫他解決。
如果說第一階段團隊的領導者在團隊的核心位置,到了第二個階段,因為團隊成員對于領導權已經產生了懷疑和不滿,建議領導者稍稍退出中心,很多問題可以征求下屬的意見。
(2)教練式的領導所要做的:
應確認團隊的問題在哪里,第二個階段團隊成員可能慢慢會知道問題在哪里,但是不確定,這就是主要問題所在,領導要幫助團隊成員確認問題所在。
要幫助團隊設定這個階段的目標。
說明決策的理由并征求團隊的建議,傾聽成員的感受,促發大家的創意。
支持和贊美團隊的發展、進程。
做最后的決定,并繼續指導任務的完成。
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