教練是一門通過完善心智模式來發揮潛能,提升效率的管理技術。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心態,向內挖掘潛能,向外發現可能性,令被教練者有效達到目標。它的核心內容是:教練以中立的身份,通過運用聆聽、發問等教練技巧反映出被教練者的心態,從而區分其行為是否有效,并給予直接的反饋,使其洞悉自己、及時調整心態、清晰目標、激發潛能,以最佳狀態去創造成果。
教練技術被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術,已成為當今歐美企業界提高生產力的最新、最有效的管理方法之一。對企業而言,它是創建"學習型組織"和落實調適性領導力的有效工具。對個人而言,它可以激發個人潛能,讓人創造佳績。
通過10多年的發展,教練技術目前已逐漸成為一個新的行業和專業,它除了應用于企業管理外,還廣泛應用于心態、態度、人格、情緒、素質、技能、人際關系等個人成長及家庭、社會生活等諸多領域
什么是企業教練?
企業教練衍生于體育,是將體育教練的理念、方法、技術應用到企業管理實踐而產生的一種全新的企業管理理論、方法、技術和顧問流派。它起源于20世紀中后期的美國,經過二十多年的發展,教練技術已成為歐美企業家提高生產力的有效管理技術。目前,企業教練已成為美國顧問業中呼聲最高、增長最快的領域。
"企業教練通過完善心智模式來發揮員工的潛能,提升企業效率。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞悉被教練者的心智模式,向內挖掘潛能,向外發現可能性,令被教練者自我超越、自我突破、有效達到目標。
美國《財富》雜志說:"企業教練是當今最新管理方式中的一種,是人力資源中最熱門的形式之一,但它又不僅僅是人力資源管理。它處于飛速發展階段,正逐漸延伸至美國的知名企業,如IBM、AT&T及柯達的每個職員上。
一、 企業教練在世界范圍內的發展
企業教練興起的時間不長,但發展卻很快,已形成一為種全球性的"企業教練"現象。
---目前,在美國大約有5000名專業教練,有數十萬美國人請過私人教練或接受過教練培訓;
---教練已成為目前美國顧問業中呼聲最高、增長最快的一個領域,幾乎所有的美國主流媒體都關注過企業教練習現象;
---1992年,美國出現第一所教練大學,其學生來自各行各業,以律師、會計師、演員、教師、顧問、企業管理人員、中小企業主為主,甚至還有心理醫生和牧師;
---目前,全世界已有1000多個與企業教練有關的網站,在顧問業和人力資源培訓方面,也有300多家以上的教練技術服務公司的網站;
---作為一種職業,教練近年來在美國逐漸升溫,目前,聘請一位優秀教練的費用比聘請一位律師和顧問還要高;
---在歐洲,教練技術已成為企業界公認的最能提高生產力的有效管理技術;
---在中國,教練技術從1995年起被一家來自加拿大的公司引進,在該公司的努力下,教練技術在中國飛速發展,短短幾年內有30000多名企業管理者接受教練培訓,有近百名專業教練畢業;
---2001年,中山大學管理學院與匯才公司簽署合作協議,此后,教練技術走進大學課堂。中山大學、香港科技大學、清華大學、復旦大學都舉辦過相關培訓和專題演講,教練技術在中國得到廣范傳播;
---2001年6月25日,"21世紀企業教練發展論壇"在中國上海舉行,標志著企業教練在中國已形成規模化發展。
二、 企業教練的核心原理
心智模式直接影響人的成長和發展;信念的焦點決定著行為的方向,信念的寬度影響著成果的取得;自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學習,系統思考是必須的五種修練。
三、 企業教練要解決的核心問題
1、 幫助所有人洞悉自已,掌握自已的心態,理清自已的狀態和情緒,被教練者及時調整心態和認清目標,以最佳狀態去創造成果;
2、 幫助企業中所有的個人懂得學習及如何為自已思考問題;
3、 幫助管理者學會如何運用教練技術;
4、 幫助領導者懂得創建"學習型組織"。
四、 企業教練的特點
1、 教練不是老師,不會告訴你問題的答案,甚至不比你懂得更多;
2、 教練不是顧問,不提供解決方案,而是讓你自已去發現;
3、 教練不是心理醫生,不會去平復你的情緒,而是讓你自已管理情緒;
4、 教練不關心你的過去,而關心你的現在和未來;
5、 教練"對人不對事",通常意義的管理往往是"對事不對人";
6、 教練既不是給方法,也不是傳授新的知識和理論,教練著眼于對方行為背后的心態,著眼于"激發人的潛能"。
7、 企業教練是一種態度訓練,而不是一種知識訓練或技巧訓練。
8、企業教練是一種態度訓練,而不是一種知識訓練或技巧訓練。 教練從拓寬人的信念和改變人的心態入手,著眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潛能、發現更多的可能性,最后達到想要的成果;
五、企業教練的作用
---指南針的作用:
---鏡子的作用
---催化劑的作用
六、企業教練對企業的作用
提升生產效率和企業利潤;
建立企業拓展基礎,幫助企業去面對急速變化的商業環境所帶來的挑戰;
提升創意及持續創新;
吸納優秀人才,減少職員流失;
建立企業語言,推廣企業文化,改善溝通形式,提升溝通效率;
凝聚團隊力量,實現企業理想。
發掘和發展職員個人的獨特才能;
增強其他改善計劃的效果;
1999年,歐洲教練會議提供的調查資料顯示,在所有運用教練技術的公司,其中有77%的主管認為,采取有效的教練能夠減低員工流失率及改善整體表現。《公眾人事管理》的一份調查報告顯示:目前,企業教練已成為美國顧問業中呼聲最高、增長最快的領域。