目的

1、 為了說明我們在平時的溝通過程中，經常使用單向溝通方式，結果聽者總是見仁見智，個人按照I'〗Li的理解來執行，通常都會出現很大的差)f-。

2 、使用了雙向溝通之后，乂會怎樣呢，差異依然存在，雖然冇改善倂增加了溝通過程的繁雜性。

3、 所以，什么眾法足最好的?這要依據實際情況而定，溝通的最佳辦式應根據不M的場介及環境而定。

程序

第一階段

1、給毎位學員發一張A4紙。

2 、培訓師發出指令：

(1) 人家閉上眼眼睛。

(2) 全過程不許問問題。

(3) 把紙對折。

(4) 先對折。

(5) 得對折。

(6) 把上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來。

(7) 睜開眼睛，把紙打開。

3、 培訓師會發現舍各種芥樣的答案。

第二階段

1、培訓師請一位學員上來。

2、 重復上述的指令，惟一不變的是，這次學員可以提問。

討論

1、完成第一次后，為什么會有這么多不同的結果(也許大家的反應是，單向溝通不暢)

2 完成第二次后，又會問大大家，為什么還會有誤差(希望說明的是，任何溝通的形式及方法有效的，是絕對的，它依賴十溝通者雙方彼此的了解，溝通環境的限制等，溝通是意義轉換的過程)。

總結與評估

1、第一步時，造成這么多不同的結果的原因是單向溝通不許問問題肯定會有誤差。

2 、笫二步時出現誤說明，任何溝通的形式及方法都不是絕對的，它依賴于溝通雙方彼此的了解，溝通環境的限制等，溝通是意義轉換的過程。