讓我們來面對這樣的事實(shí):一些IT發(fā)展經(jīng)營并不是簡單的引人注目或是有魅力。大多數(shù)時(shí)間使團(tuán)隊(duì)凝聚在一起是很難的,而這正是完成一件事的關(guān)鍵。不注重細(xì)節(jié),產(chǎn)品質(zhì)量不可避免得從一開始就沒有保障。
但是作為管理人員當(dāng)某些事情基于控制之下,而你又看到你的團(tuán)隊(duì)麻煩集中在日常工作上你會作出怎樣的反映呢?在一個十人的發(fā)展團(tuán)隊(duì)中,你可以有許多IQ很高的人。然而這些高智商的人需要激勵和挑戰(zhàn),當(dāng)隨后的程序任務(wù)很急手時(shí),你也可以鼓勵你的團(tuán)隊(duì)運(yùn)用他們的智慧來幫助發(fā)現(xiàn)具有創(chuàng)造性的解決方案。
解決程序任務(wù)
我問同伴的項(xiàng)目組成員什么樣的任務(wù)會讓他們非常猶豫。我也調(diào)查過了解到他們用到的圍繞那些問題的竅門。排除了關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理不可避免的消極的要求外,下面似乎是使協(xié)定的注意方面最難的程序任務(wù):
調(diào)試其他程序員的代碼
設(shè)計(jì)詳細(xì)的工作區(qū),因?yàn)槟銢]有權(quán)利使用源代碼(尤其如果他是操作系統(tǒng))
編輯和更新文件
注意(并且保持警惕在)星期一早上的例會
管理試驗(yàn)和錯誤過程的一些表格
手工組裝一個顯示數(shù)據(jù)庫因?yàn)榕c簡單的格式化不相容
重新輸入你六星期前的代碼
再一次將一段痛苦地常見的代碼作為一個程序方法的一部分,雖然你覺得他是不適當(dāng)?shù)?
有時(shí)候,上述所有這些情況都是必然的(雖然我懷疑星期一早上的例會是否真的是一個好方法)
為什么專心是很困難的
多數(shù)情況是工作本身并不具有挑戰(zhàn)性,或者工作需要用到落后的技能(例如,讓計(jì)算機(jī)畢業(yè)的大學(xué)生用連貫的英語寫作)它可能包括一些較底的盈利,也就是說在最后的結(jié)果里,沒有什么特別的或刺激的東西值得期待。即使最后的結(jié)果在技術(shù)上有些趣味,剛好在上周你的小組成員可能完成了幾乎一樣的東西。
設(shè)想集中精力也是困難的,往下說,你知道其他人會把這些詳細(xì)的工作做得更好,或者你感覺他真的是一個浪費(fèi)你時(shí)間的廢物。如果這個工作已經(jīng)是期待以久的了或者是一個長而未決的工作目錄的一部份,因?yàn)檫^失而造成恐懼的話,將會造成對赤字的額外關(guān)注。
在你小組成員磨牙和開始一些極大的不討好的工作之前,提醒他們?nèi)フ埱髮<业囊庖?在那里有可能會有比花費(fèi)精力或外出調(diào)查都比較好的方法。盡管經(jīng)常是不可能的,但是小組成員應(yīng)該要考慮寫一個手稿去討論自動化的工作。 (在他自己的權(quán)利里小心這個不能變成一個大的轉(zhuǎn)變工程)。
我發(fā)現(xiàn)它是有價(jià)值的在完全了解一些工作是無趣的和在團(tuán)體之中散布"苦差事"方面, 散布苦差事是比較有趣的工作。它也是一個很好的方法去問你的小組的成員他們會如何處理單調(diào)的工作。同樣,維持一個地方性的 " 帶有標(biāo)記的紙" 去記錄當(dāng)完成這些簡單的工作,當(dāng)他們清楚地處理了沉悶的部份的時(shí)候去祝賀小組成員。
我時(shí)常鼓勵小組成員建立一個非正式環(huán)境,截止期限在你工作時(shí)間之內(nèi)(舉例來說,"完成這項(xiàng)工作在下午1:00吃午飯之前"). 甚至可以在你的小組里面建立一個小的競爭環(huán)境,他能把興趣和勤奮加入到這個無聊的工作之中。,無論如何,我不勸告你的小組他們完成工作的時(shí)間少于他們想的時(shí)間。 ( 項(xiàng)目經(jīng)理的謊言要注意事后員工的埋怨)
不能容易的消除分心的根源而繼續(xù)做事的話(例如送或收按鈕)。同樣地?zé)o法確定其他的有爭議背景就不能責(zé)備小組成員無法集中精力。(舉例來說,家庭的爭論或缺乏睡眠)
不能期望每個人一直是經(jīng)歷充沛;對于團(tuán)隊(duì)成員得到些放松,甚至可能是一個很好的戰(zhàn)略。舉例來說,在冷戰(zhàn)期間,雷達(dá)操作員時(shí)常被允許在控制臺的邊上打牌,他們發(fā)現(xiàn)如果他們不長時(shí)間集中注意力,他們能非常清楚的看見顯信號在屏幕。
當(dāng)然,與無法集中精力相對的是在工作中地吸收能力。(我確定你已經(jīng)有了那種感覺當(dāng)你在一項(xiàng)考試中坐下的時(shí)候, 你實(shí)際上發(fā)現(xiàn)你自己的身體正在完全投入到你喜歡或沉浸在一個電腦游戲之中了.)這是眾所周知地"流程 ," 并且它經(jīng)常發(fā)生在你真的關(guān)心這特殊的工作而不是薪水支票或結(jié)束結(jié)果的時(shí)候它才發(fā)生。
采用這個策略可以幫助你的小組輕松的完成每天的工作并且保證質(zhì)量,即使這個工作是無聊的并且要在工作日完成。當(dāng)這個方法出現(xiàn)的時(shí)候,他們?nèi)ナ褂眠@個方法,將會使他們有更多的精力去投身于更多的有挑戰(zhàn)性的工作中去。