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企業目標是團隊精神的核心動力

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把團隊精神作為一個文化問題常常是我們的習慣思維,但應該說這是錯誤的。團隊精神首先是一個組織問題,然后才是一個組織文化問題。到底什么意思呢?我的理解是,團隊精神其實是一個組織共同的價值觀問題。譬如說,我們要干什么樣的事情,按什么程序去干,干到什么程度,我們在推進這項事業的時候必須遵循什么準則等等。美國著名的管理學家彼得•圣吉在其著作《第五修煉》中提出企業"共同的愿景",意思是說一個企業必須有一個共同的目標。這個目標能夠引導大家共同去追求、去努力。這種提法是合理的。它的合理性在于明確了企業目標是企業形成團隊精神的核心動力。
  企業是一個人群組織。于是,我們可以開始設想,維系一個人群組織正常而高效運動的必要條件會有哪些?所謂必要條件就是說,如果有哪一條不具備或者出現問題,這個組織就會出現問題甚至土崩瓦解。那么,企業這個人群組織它所需要的缺一不可的必要條件都有哪些呢?
  第一是利益。完全從人性而言,人類任何一個組織的誕生道德是基于人類彼此存在共同的需求,或者說是共同的好處。例如原始社會,人們因為要共同抵御野獸和襲擊,因為只有共同狩獵才會有所收獲,所以說結成部落。又例如封建社會,饑苦的農民因為想過好日子,所以就結伙起義。包括進入工業社會之后,雇員因為要維護自身的利益,對抗資本家的過度榨取,所以要結成工會。從這樣的分析判斷,我們不難看出,任何人群組織其實就是一個利益共同體。相同的利益要求是一個組織產生的首要前提。沒有這一點,任何組織都不可能產生。于是,所有的企業都會面對一個問題:如何來確定大家認同的利益關系。我們沒有辦法去說加入企業的每一個人具體會得到什么。因為這里有幾個問題要解決:一是企業要干什么。只有當企業的加盟者都知道企業要干什么和要干到什么程度以后,大家才能判斷這件事是否能夠成功,自己是否能夠得到好處。這是第一個要解決的問題。第二個要解決的問題是企業總在不停的發展狀態中,它的事業方向可以是不變的,譬如IBM是做計算機產業的,它可以50年、100年不變地從事計算機產業,但它在事業目標也就是要"干到什么程度"的問題上卻總是不斷提升和變化的,所謂"得寸進尺"。組織和人一樣,舊的欲望被滿足,新的個體戶又誕生。否則,大家就失去動力。
  所以,一個企業要吸引人,要使被吸引的人樂于提供熱情而積極的工作,使這些人形成一個有效的群體,形成我們所說的團隊精神,它的第一任務就是要確立一個目標。這個事業目標既是企業對員工的一種利益吸引,也是對大家行為方向的一種界定。否則,大家到這個企業工作的目的就不明確,進入之后的行為方向也不統一。盡管我們無法告訴每一個人他們具體將得到什么(這個問題應由企業的激勵制度去規定),但我們至少可以讓他們想念這是一項有利可圖的事業。正如王小波、李順起義的時候必須告訴參加起義者他們的目標就是"均貧富",正如毛澤東主席當年告訴廣東農民參加革命就是"打土豪分田地",就是"樓上樓下,電燈電話",就是"按需分配"。
  所以,組織是一個利益共同體,企業是一個利益共同體。脫離利益,準確說是脫離共同的利益,組織將不復存在。而企業目標是利益的提示,因此它絕不是文化問題而應該是組織問題。托爾斯泰說:"幸福的家庭是相同的"。我們不妨去研究一下今天取得成功的那些中外企業,他們都表達出很多共同的特征,其中一條就是他們都具有明確的企業目標。相反,倒是那些沒有明確目標或者目標多變或者目標虛幻空泛的企業往往遭受重創。這其中的道理在哪里?看一下下面幾個例子:在江蘇、浙江,80年代初期開始,一批批精明的農民創辦出一批批企業。他們的特點是往往從一個產品入手,從城里請來工程師,利用簡陋的設備、廠房和農村廉價的勞動力,以低成本低售價的策略把城市中的國有企業沖得岌岌可危。他們沒有什么企業目標和理念,解決勞動力就業和賺錢在他們的企業里代替一切。這批企業到90年代的時候就基本蹤影全無了,農民的努力使這些地區的農村越來越像城市,這是他們值得自豪的歷史貢獻。然而,象浙江萬向集團,寧波的雅戈爾集團,他們的結果就不一樣了。浙江萬向集團的總裁魯冠球先生從他創業一開始,就有與眾多鄉鎮企業不同的十分明確的目標:從汽車配件入手最終進入汽車產業。寧波的雅戈爾集團的總裁李如成先生從替上海的服裝企業加工襯衫的那一刻開始就有借船出海、最終形成自己服裝產業的目標。江、浙的鄉鎮企業無非兩類,一類是撈一下眼前好處不想未來的,一類是有明確目標的著眼未來。10年過去之后,我們很容易看出兩類企業的差距。
  目標對于一個企業來說至少有兩層作用:第一層是決策前提作用。我們的企業每時每刻都在運動之中,無論成長與衰敗,企業都是運動狀態的。運動中的企業,經營者們需要不斷進行決策。沒有目標的企業會永遠"走一步看一步",會永遠處于投機和僥幸的狀態中,風險概率會大大提高。在全世界普遍進入戰略競爭年代的時候,一個沒有目標只有賺錢欲望的企業就好比一艘無舵的航船,隨波逐流之中難免觸礁。所以,企業目標是企業決策的前提。
  企業目標的第二層作用在于它是企業形成團隊精神的核心動力。既然我們承認企業是一個組織,既是我們承認企業是一個利益共同體,既然我們承認目標為一個企業對它的全體成員的利益承諾,那么它自然也就成為鼓舞大家斗志、協調大家行為的核心力量。20年以前的中國人去一個企業工作的時候是沒有什么選擇的,因為政府分配你去哪里你就去哪里。那時候我們不必想這個企業的目標是什么,反正只要去了以后每月就發工資。20年以后的中國很多事情已經變化了,我們必須思考自己要去的這個企業是干什么的,它的目標是什么,有沒有我的利益。人們在根據自己的判斷來選擇,這是中國的進步。就像婚姻自由是中國的進步一樣,職業自由也是中國的進步。而最終左右大家選擇的其實是企業目標,是彼此之間共同的利益關系。
  確立企業目標不再是文化問題,不再是過去我們常見的空洞說教,它是企業團隊精神的第一要義。
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